Foro Euskaltel

Versión completa: APP Euskaltel Soporte
Actualmente estás viendo una versión simplificada de nuestro contenido. Ver la versión completa con el formato correcto.
Páginas: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32
Kaixo feofeo,

Sentimos la demora en la respuesta y las molestias ocasionadas. Nuestros compañeros lo están revisando. En cuanto haya noticias al respecto se pondrán en contacto contigo.

Gero arte Sonrisa !
Bueno SOLO ha pasado un mes desde que puse la queja y no se ha solucionado NADA. No está mal la cosa. Pero bueno ahora ya no se puede cambiar la contraseña ni con el navegador del móvil. Un anuncio en video vuestro ocupa toda la pantalla y no se puede cerrar.
No pasa nada ya me levanto de la cama y enciendo el portátil.
Más de un mes en solucionar algo que funcionaba bien antes de la última actualización....

Se supone que lo arreglábamos en 48h. Una pena. Ciao Euskaltel.... Ongi etorri Yoigo
Buenos días:
Me resulta imposible acceder a la app de Euskaltel desde el móvil. Sale un mensaje "Cargando última factura...." y de ahí no pasa.
Tampoco puedo acceder al Área de Clientes desde la web de Euskaltel. He probado con diferentes navegadores y con ninguno me deja. Hasta ayer ambas (app y web) funcionaban correctamente.
Podrían indicarme cómo solucionarlo.
Gracias
Kaixo JMerino,

Cierra sesión en la APP y comprueba si accedes y puedes consultar la factura. Para acceder al Área Cliente, borra el historial de navegación.

Gero arte.
Ok. Muchas gracias.
Ya funcionan ambas. He borrado el historial de navegación y ya puedo entrar en el Área de Clientes de la web. Ya había probado a cerrar sesión en la app y antes no iba, pero ahora también funciona.
Muchas Gracias por la rápida respuesta.
Un saludo
Kaixo JMerino,

Nos alegramos que lo hayas solucionado. Cualquier duda que tengas, puedes contactar de nuevo con nosotros.

Gero arte.
Hola, el caso es que entró en la App de Google Play para buscar aplicaciones como la propia de Euskaltel y no la encuentra. Tampoco Edonon y tampoco la de Movistar vamos que no se parece en nada al Google store del móvil. Sabéis porque puede ser??
Dónde buscas?
En la App de Google Play, entró le doy a buscar y no encuentra ni la de Movistar ni las de Euskaltel por ejemplo si ha encontrado Atresmedia pero las demás no.
Yo las encuentro bien. Igual es que tienes algo desconfigurado en el movil
Páginas: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32
URLs de referencia