Foro Euskaltel

Kaixo:

Jakinarazten dizuegu AppStoren eta Google Play Storen eskuragarri duzuela Euskaltelen APP bat laguntza teknikorako.


Aplikazio horretatik, honako izapide hauek zuzenean egin ahal izango dituzue zuen smartphoneetatik edo tabletetatik:

MUGIKORRA

• Mugikorra konfiguratzea
• Datuen kontsumoa kontsultatzea (Internet)
• Desbideratzeak aktibatzea eta desaktibatzea
• Ahots-postontzia aktibatzea eta desaktibatzea
• Roaming-a aktibatzea eta desaktibatzea
• Deiak murriztea
• Matxura baten berri ematea
  

INTERNET

• Kable-modema konfiguratzea
• WiFi-a konfiguratzea
• Kable-modemaren egoera kontsultatzea
• Matxura baten berri ematea
  

FINKOA

• Desbideratzeak aktibatzea eta desaktibatzea
• Deia zain uzteko aukera aktibatzea eta desaktibatzea
• Deiak murriztea
• Matxura baten berri ematea
  

Helburua da funtzionalitateak zabalduz joatea; beraz, iradokizunik helarazten badiguzue, ongi etorria izango da .

Sarbidea eta erabilera doanekoak dira; behar den bakarra Webguneko Bezeroaren gunean alta emanda egotea da. Oraindik erabiltzailerik ez baduzue, oraintxe bertan eska dezakezue esteka honetan: Web Erabiltzailearen Alta>>.

Espero dugu erabilgarri gertatzea, eta, lehenago esan dizuegun bezala, egiten dizkiguzuen iradokizunak kontuan hartuko ditugu.

Eskerrik asko!

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Hola,

Os comunicamos que ya tenéis disponible en el AppStore y Google Play Store una APP de Euskaltel para soporte técnico.


Desde esta aplicación podréis realizar directamente desde vuestros smartphones o tablets las siguientes gestiones:

MÓVIL

• Configurar el móvil
• Consultar el consumo de datos (Internet)
• Activar y desactivar desvíos
• Activar y desactivar el buzón de voz
• Activar y desactivar el roaming
• Restringir llamadas
• Avisar de una avería
  

INTERNET

• Configurar el cablemódem
• Configurar el WiFi
• Consultar el estado del cablemódem
• Avisar de una avería
  

FIJO

• Activar y desactivar desvíos
• Activar y desactivar la llamada en espera
• Restringir llamadas
• Avisar de una avería
  

El objetivo es ir ampliando las funcionalidades por lo que cualquier sugerencia que nos hagáis llegar será bienvenida .

El acceso y el uso son gratuitos, lo único que necesitáis es estar dados de alta en el Área Cliente de la web. Si aún no tenéis usuario, podéis solicitarlo ahora mismo en el siguiente enlace: alta usuario web>>.

Esperamos que os resulte de utilidad y, como os decíamos antes, cualquier sugerencia que nos hagáis será tenida en cuenta.

Eskerrik asko!

Estaría bien que la desarrollarais también para Windows Phone.

Egunon Goiti,

Actualmente sólo está disponible es para Android pero, anotamos tu sugerencia para desarrollarla para Windows Phone.

Eskerrik asko

Egunon Goiti,

Nos confirman desde el departamento de desarrollo que si va haber app para s.o. Windows phone.

Agur bero bat

Ok Ainara,gran noticia.
Eskerrik asko a los dos.

Kaixo Goiti,

Toda sugerencia que nos hagáis para implementar nuevas opciones, será bienvenida.

agur bat

Hola, he probado la aplicación y hecho de menos varias cosas.

Veo que en los móviles, esta el consumo de datos, pero no esta el consumo de los minutos consumidos en llamadas. Esto viene bien a los que tenemos tarifas planas.
Esto también pasa con el fijo, que no indica los minutos que hemos consumido de la tarifa plana.

También hecho de menos, un listado con los números y la duración de las llamadas realizadas, como sale en la pagina web.

Otra cosa que se podía poner, es la opcion de mirar y descargar las facturas de meses anteriores.

Saludos

Kaixo Zeltor,

Las nuevas funcionalidades que nos recomendáis, esperamos que se incluyan en futuras actualizaciones.
Eskerrik asko por la aportación.

Gero arte

Me gusta, solo falta el apartado de televisión e ir mejorando algunas cosas, pero va perfecta!!!

Kaixo Potrokillo,

Nos alegramos que te haya gustado nuestra APP. Esperamos ir mejorando poco a poco.

Agur bat.