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Versión completa: Bloques adicionales: Contratación y dudas
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Hola aitor. Se puede poner un bloque sin haber gastado todos los datos? Por lo que dice gargui parece que si. Si es asi dime porque me interesa porque este mes lo necesito y asi ya lo dejo hecho y me despreocupo
Kaixo gargui21,

Informarte que no es posible contratar un bloque adicional hasta que no se haya consumido los datos de la tarifa o el bloque inicialmente contratado.

Gero arte
Kaixo elcali,

Sólo es posible contratar un bloque adicional cuando hayas alcanzado el límite de tu tarifa de datos.

Podrás contratarlo a través del SMS que recibas para avisarte de que has agotado tus datos o a través del Área Cliente de la Web o de la App de Euskaltel.

Agur bat.
Pues me gustaría saber como se me han activado a mi los bloques, xq uno consta el día 12 y otro el día 14, y del día 12 al 14 ya te aseguro que no he consumido 500 megas... Así que estaría agradecido de que me dijerais como ha sido posible.
Kaixo gargui21,

Para que podamos revisar tu caso personalmente, ¿nos puedes indicar el DNI del titular por MP?

Gero arte
Buenas noches.

No consigo contratar un bloque adicional. Le doy al enlace que me han enviado por sms pero va tan lenta la conexión que tarda demasiado tiempo en responder. No consigo conectarme a http://www.euskaltel.com/acelerar.
Y la página web de euskaltel en estos momentos no responde...qué puedo hacer? Un saludo
Kaixo Millon,

Puedes contratar un bloque adicional en tu Área Cliente. La ruta es: Productos/Móvil/Más Megas/Activar Bono.
Con cualquier duda nos comentas.

Gero arte.
Kaixo Ainara.

He seguido la ruta que comentas y en al apartado de móvil no me deja entrar. Me sale un círculo dando vueltas todo el rato y las casillas en blanco. En cambio en el apartado de internet y télefono fijo si puedo entrar y las casillas están bien. Vaya!! he conseguido entrar, le doy a activar bono, aceptar y cerrar y no pasa nada. No se activa. Un momento...ya se ha activado, ufff ya ha costado!!.
Eskerrik asko por tu atención.
Buenas noches, he activado un bono de 2gb sin querer. Lo puedo desactivar?
Kaixo Cristinabarja,

Desde el Área Cliente no es posible cancelar la activación del bono. Puedes enviarnos un MP con los datos del titular y el número de móvil en el que has activado el bloque adicional para que lo revisemos.

Gero arte
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