Foro Euskaltel

Versión completa: Cambio toma/Toma adicional
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Egunon,

en breve voy a realizar una reforma integral en mi casa donde tengo internet con fibra con euskaltel. Esta reforma va a rehubicar todas las habitaciones.

En concreto donde tengo el modem con el PC y la cajita blanca irá a una habitacion a unos 20 metros de donde esta ahora.

La idea es mover todos los cables necesarios por canalizaciones en el interior de las paredes y me gustaria saber que se hace en estos casos, es decir, el electricista o antenista que me haga la instalacion sabrá "extender" el cable de la fachada de euskaltel a donde quiero o deberia dejar simplemente una guia y es el tecnico de euskaltel el que se encarga???

Hay alguna limitación que deba tener en cuenta en la canalización??

eskerrik asko
Kaixo kolektib0,

La instalación debe estar homologada, por lo que es necesario que acuda un técnico a tu domicilio para darle el visto bueno.

Gero arte
OK,

pero ahora tengo que decidir por donde pasa la guia (macarron) desde la pared del patio interior donde estan los cables de euskaltel externos hasta la habitación donde quiero colocar el modem.

Para adelantarme a posibles problemas, existe alguna limitación de distancia?? por el mismo macarron van los 2 cables de euskaltel??

Que hará exactamente el tecnico, empalmar el cable de fuera y alargarlo a la habitacion y colocar alli las cajitas blancas o mantiene en su sitio actual las cajitas y lleva el cable que va al modem hasta la otra habitacion??

Gracias
Kaixo kolektib0,

Es necesario que acuda el técnico para planificar la ubicación y colocación del cableado y tomas. Por lo que te recomendamos contactar con el departamento de atención al cliente, para que tomen nota y te den cita con el técnico.

Gero arte.
Buenos dias!
Hace muchos años que tengo el router en la cocina y quiero cambiarlo de habitacion. Al hacerlo, veo que el router no funciona. ¿Que debo hacer?
Muchas gracias.
Kaixo Opalio,

Para que el Servicio de Internet pueda ofrecerse es necesario que tengas el Cablemódem enchufado en una toma de Euskaltel. ¿Tienes una toma en la cocina?

Agur bat!
Kaixo Ainara!
Si lo hago en la cocina y funciona. En cambio tengo la misma toma en la sala y no funciona. ¿Que hago?
Eskerrik asko!
Conecto el router a un "Internet Optimizer" (o eso pone) y este lo conecto a una toma de TV. Bien, ahora conecto ese "Internet Optimizer" en la toma de TV de la sala y luego al router y no funciona.
Kaixo Opalio,

Siento el malentendido, quería decir que si tenías una toma de Euskaltel en la otra habitación, igual a la que tienes en la cocina, y por lo que indicas es así y funciona correctamente.

Cuando lo enchufas en la sala, ¿se enciende alguna luz?

Gero arte!
Si, se enciendes las luces del router, aun asi, sigue sin funcionar.
Kaixo Opalio,

¿Qué luces se encienden? ¿Hay alguna que parpadea?
Por otro lado, es necesario que enchufes el equipo directamente a la toma de Euskaltel.

Gero arte!
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