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Versión completa: Euskaltel wifi kalean: Consultas y dudas
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La queja igual es porque como hemos visto en una imagen el servicio se esta activando sin informar a los usuarios. Y mas al ver que despues de 10 paginas ningun moderador se a dignado hacer ningun comentario.

y reitero, euskaltel no debiera activar ningun servicio sin mi consetimiento, porque aunque el CM sea de EKT, el coaxial y la electricidad es mia y creo que en el contrato no pone que yo de permiso para usarla por terceros.

Vemos que tienes muy claras las estimaciones Joxeandoni para no tener relaciones con Euskaltel.
Tesquiero claro que puedes poner una reclamación por lo que quieras, pero ni en la ocu ni en facua te van a servir de nada si en tu contrato pone que Euskaltel puede usar tu CM como quiera. Las condiciones se cambiaron el 1 de febrero y se informó en diciembre, te tenías que haber ido, como ponía en el aviso de la carta, antes de que entraran en vigor las nuevas condiciones para no tener la penalización por permanencia, al quedarte se entiende que las aceptas y por tanto sigues con permanencia. Puedes consultarlo sí.
mangelrm, los servicios se prueban antes de darlos a conocer al público. Igual que en algunas ciudades se pueden encontrar redes 4g de Euskaltel desde hace meses pero no se pueden usar, parece que el servicio de wifi kalean se lo han activado para hacer pruebas a unos pocos clientes. Cuando se les realizó la subida de velocidad a algunos clientes también se informó cuando todo estaba ya terminado. Con esto pasará igual supongo, cuando todos lo tengamos activo entonces se nos informará de todo.
Respecto a lo del consentimiento, si lees la clausula del contrato Euskaltel puede configurar eso en tu CM como quiera, ya que no te obliga a tenerlo encendido, sino que aprovecha cuando tú lo tengas.
(22-02-2015 01:05 AM)Joxeandoni escribió: [ -> ]Tesquiero claro que puedes poner una reclamación por lo que quieras, pero ni en la ocu ni en facua te van a servir de nada si en tu contrato pone que Euskaltel puede usar tu CM como quiera. Las condiciones se cambiaron el 1 de febrero y se informó en diciembre, te tenías que haber ido, como ponía en el aviso de la carta, antes de que entraran en vigor las nuevas condiciones para no tener la penalización por permanencia, al quedarte se entiende que las aceptas y por tanto sigues con permanencia. Puedes consultarlo sí.
mangelrm, los servicios se prueban antes de darlos a conocer al público. Igual que en algunas ciudades se pueden encontrar redes 4g de Euskaltel desde hace meses pero no se pueden usar, parece que el servicio se lo han activado para hacer pruebas a unos pocos clientes. Cuando se realizó la subida de velocidad a algunos clientes también se informó cuando todo estaba ya terminado. Con esto pasará igual supongo, cuando todos lo tengamos activo entonces se nos informará de todo.


Mira chico, ya "Welcome to KANSAS"...

Es mucha casualidad que me pasee por Bilbao y vaya siempre conectado a esas WiFi que no están operativas.

La habéis cagado y punto. Reconocedlo. No pasa nada.

Lo único que se os pide es que no trateis a los clientes (los que os pagamos el sueldo) como a bobos.
Esta es buena, ahora resulta que estan probando los servicios, que lo pone tambien la la web de euskaltel, o te lo ha dicho tu primo de euskaltel.
(22-02-2015 01:05 AM)Joxeandoni escribió: [ -> ]Tesquiero claro que puedes poner una reclamación por lo que quieras, pero ni en la ocu ni en facua te van a servir de nada si en tu contrato pone que Euskaltel puede usar tu CM como quiera. Las condiciones se cambiaron el 1 de febrero y se informó en diciembre, te tenías que haber ido, como ponía en el aviso de la carta, antes de que entraran en vigor las nuevas condiciones para no tener la penalización por permanencia, al quedarte se entiende que las aceptas y por tanto sigues con permanencia. Puedes consultarlo sí.
mangelrm, los servicios se prueban antes de darlos a conocer al público. Igual que en algunas ciudades se pueden encontrar redes 4g de Euskaltel desde hace meses pero no se pueden usar, parece que el servicio de wifi kalean se lo han activado para hacer pruebas a unos pocos clientes. Cuando se les realizó la subida de velocidad a algunos clientes también se informó cuando todo estaba ya terminado. Con esto pasará igual supongo, cuando todos lo tengamos activo entonces se nos informará de todo.
Respecto a lo del consentimiento, si lees la clausula del contrato Euskaltel puede configurar eso en tu CM como quiera, ya que no te obliga a tenerlo encendido, sino que aprovecha cuando tú lo tengas.
Esa carta debía haber venido certificada y no lo hizo. O haberse comunicado en el BOE o en si defecto en el BOPV, y no ha sido el caso.

Ese contrato que afirmas existir no tiene mi firma ni mi consentimiento grabado en contrato vocal.

Seguimos?
Las redes 4g las he encontrado yo en Donosti en muchos puntos, y sin embargo no me deja conectarme a ellas. Lo otro lo supongo porque sino por qué se les ha activado solo a algunos?
Tesquiero no fue una carta, fue una notificación en la factura que emplazaba a ver las nuevas condiciones en la web o en tu área cliente, ya que se da por echo que todos leemos las facturas. Ese contrato sí tiene tu consentimiento porque como ponía en la factura si no estabas conforme lo tenias que demostrar yendote de Euskaltel antes de febrero, y no lo has hecho, por lo que se entiende que aceptas las nuevas condiciones, entre las que está ésta clausula. Al ser un cambio que se te notifica no sale ni en el BOE ni en el BOPV. Te emplazo a que le preguntes todo a quien consideres y veas que es así.
Cuántas molestias en defender lo indefendible por parte de un "usuario" simple y llano...

Bueno, voy a seguir con mi vida pero antes haré unas capturas de pantalla de todo el hilo, que el Lunes, cuando lleguen tus superiores, me apuesto a que borran las últimas páginas de un modo muy democrático.
Los moderadores también están mañana, y si no hay comentarios ofensivos no los borran, como mucho los cambiarán de hilo.
Esto es de las cosas mas descaradas que he visto hace tiempo en ningun foro, y soy usuario habitual de forocoches SonrisaSonrisaSonrisaSonrisa
(22-02-2015 02:40 AM)miguelmk escribió: [ -> ]Esto es de las cosas mas descaradas que he visto hace tiempo en ningun foro, y soy usuario habitual de forocoches SonrisaSonrisaSonrisaSonrisa

Por eso se libra de un CSI shur...
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