Foro Euskaltel

Versión completa: Euskaltel wifi kalean: Consultas y dudas
Actualmente estás viendo una versión simplificada de nuestro contenido. Ver la versión completa con el formato correcto.
Kaixo Txoplo

El error que te aparece en la app ¿Es el mismo?

Gero arte.
Hola ainara..
Si es el mismo
Kaixo Txoplo,

¿Puedes indicarnos el número de móvil por MP para que lo revisemos por favor?

Gero arte.
Hola ainara
Ahora despues de ke te di el numero y habeis realizado los ajustillos.. elimine la app y la he vuelto a instalar y no me deja la app ni meter el numero de movil segun lo inserto sale un mensaje de error..
El mensaje dice no se a podido realizar la conexion intentelo mas tarde
Me podeis contestar por favorr y darme una solucion.. gracias un saludo
Kaixo Txoplo,

Lo hemos vuelto a comprobar y no cumples las condiciones necesarias para disfrutar del servicio. Euskaltel WiFi es un servicio exclusivo para clientes de Internet y móvil (prepago y postpago) de Euskaltel con una conexión a Internet de 30 megas o superior.

Gero arte.
Como??
Kaixo Txoplo,

¿Cumples estas condiciones?

Ger oarte
Yo tengo un contrato family con vosotros en los cuales tengo dos lineas
Me podeis llamar y hablar con un operador que me resuelva el problema o con alguien para dar de baja las dos lineas si no me resolveis nada.. o a donde tengo que llamar ? gracias
Kaixo Txoplo,

Según hemos comprobado no tienes Internet de Banda Ancha con nosotros que es una de las condiciones del servicio.

Gero arte.
Pero eske nunca he tenido y me a funcionado el wifi kalean hasta ayer... porque ahora no??
A donde tengo que llamar o me llamais para ke me espliqueis o para darme de baja las dos lineas ke tengo con vosotros.. o me llamais o me facilitas un numero gratuito.. gracias
Nada muchas gracias ya he hablado con una compañers tuya ya me lo a explicado y como no tengo permanencia con vosotros en ninguna de las dos lineas me voy a dar de baja( portabilidad a otra compañia) gracias por vuestra atencion
URLs de referencia