Foro Euskaltel

Versión completa: Pérdida de conexión a las noches
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(20-06-2017 02:39 PM)Ander escribió: [ -> ]Kaixo argine,

Si es un MAC, debes escribir el siguiente comando: ping -c 30 -s 200 212.142. 144.66

Gero arte.

Hecho.
La respuesta es:
Request timeout for icmp_seq 0

Y después todas las líneas iguales pero con números correlativos hasta el 30
Y al final:
30 packets transmitted, 0 packets recieved, 100% packet loss
Kaixo argine,

Indícanos el DNI del titular por MP para poder ayudarte.

Gero arte
Por lo que veo esto de las caidas de señal nocturnas es algo que empieza a ser demasiado habitual.
Desde que entre en esukaltel la conexion ha ido cada dia a peor por las noches
He realizado lo de los ping y el tiempo oscila desde los 9 ms hasta los 2450 ms
Kaixo AlfonsoAD,

Para poder revisar tu caso personalmente, en el momento en el que te ocurra envíanos un resultado de un ping al router frontera.

Gero arte
Hola os he mandado por privado el resultado de los ping y esto empieza a ser un poco desesperante. Cada ves que aproximadamente si¡on las 21:00 la señal baja a niveles casi ridiculos
Kaixo AlfonsoAD,

Necesitamos que nos facilites el resultado del Ping al moderador que está en línea, para poder revisarlo.

Gero arte.
Estoy igual que todos los compañeros, durante el día tengo varios cortes de señal pero a partir de la tarde-noche es desesperante.
He llamado a euskaltel pero solo me ofrecen mandarme un técnico, cosa que no he aceptado porque va a venir ,no va a encontrar nada ya que son cortes que pueden pasar a cualquier hora y encima voy a tener que pagar la salida.
Intentaré hacer el ping y mandarlo a un moderador.
De todas formas veo que esto está demasiado generalizado, no es momento de que hagáis una revisión en condiciones de las líneas?
Kaixo Porta,

Si desde el Departamento Técnico han determinado que es necesario que acuda un técnico a tu domicilio es porque es necesario revisarlo desde allí mismo para encontrar una solución.
Te recordamos que la salida del técnico sólo es facturable cuando la causa de la incidencia no es imputable a Euskaltel.

Gero arte!
(03-07-2017 10:52 AM)Ibon escribió: [ -> ]Te recordamos que la salida del técnico sólo es facturable cuando la causa de la incidencia es imputable a Euskaltel.

Será al revés, ¿no?
Kaixo Porta,

Cuando realices el ping envíanos el resultado para poder revisarlo.

Gero arte.
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