Foro Euskaltel

Versión completa: Pierdo conectividad wifi
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Kaixo:
Thomson tcw770

Agur
Que verguenza lo de Euskaltel ! , mas de tres semanas sin apenas conexion
wifi... en fin, mas de lo mismo; que asco de compañia, que incompetentes,
que falta de respeto cuando llamamos por telefono y siempre con las preguntitas
de manual; que si has probado a cambiar de canal, que si has probado la conexion
directa por cable (, mi problema es de conexion Wifi), etc etc etc...
lo dicho
Kaixo jesusmatisse

Las pruebas que te indican los compañeros son necesarias para poder ver donde se encuentra el problema. Sobre todo saber si el problema es solo por wifi o por cable también(porque si falla por cable también podría ser algo de la red o externo). Si solo te falla por wifi, puede deberse a diversos motivos(saturación de la red, interferencias, fallo del wifi del CM,...) y es necesario realizar las comprobaciones, para determinar mejor de donde viene el problema.

También puedes solicitar que acuda un técnico, si el fallo es imputable a Euskaltel, no te van a facturar nada.

Agur bat.
hay hay hay... despues de pasarme horas y horas en los foros de Euskaltel y comprobar que
los fallos de conexiones a internet son solo y exclusivamente por la pasiva INCOMPETENCIA de
Euskaltel... seguis tratandonos a los clientes como catetos informaticos...... el problema solo tiene una solucion: cambiar de compañia !
Kaixo jesusmatisse,

Tanto nuestros compañeros del departamento técnico como los moderadores de este foro somos los primeros interesados en que los servicios te funcionen correctamente. Sentimos tu malestar y tu descontento. Esperamos que cambies de opinión y si necesitas algo ya sabes donde encontrarnos.

Agur bat.
bla bla bla... lo de siempre... muy buenas palabras, una atencion optima...
pero los problemas de conexion a internet continuan...
Kaixo jesusmatisse,

Lo sentimos. Como te hemos indicado en mensajes anteriores si deseas que acuda un técnico a tu domicilio para revisar tu incidencia nos los puedes solicitar.

Agur bat.
joder que poca verguenza... por favor no me contestes mas, plis...
un tecnico a mi casa, pagarle 70 euros, para hacer el mismo trabajo que haceis desde
ahi... osea ... ninguno... 100% comprobado las carencias de Euskaltel y la falta de respeto
que nos mostrais a los clientes, en fin; ultima factura... Euskaltel Game Over ;(
Kaixo jesusmatisse,

Solamente se facturan las incidencias que no se consideran imputables a Euskaltel. Si es cierto que tienes algún problema con el cablemódem, nuestros técnicos te lo solucionaran sin coste alguno.

Agur bat.
jesusmatisse, si no quieres que te contesten los moderadores para qué escribes aquí? Este foro es de ayuda, y no estás dejando que los moderadores te ayuden... No entiendo cómo quieres que Euskaltel te solucione la incidencia si no colaboras y no les ayudas a detectar qué pasa... Tampoco entiendo las formas en las que has venido, ni esa particular guerra que dices que vas a empezar...
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