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Versión completa: Mensaje en Factura consumos de noviembre 14
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En primavera renové una oferta de fijo+internet 12+ movil TP10. Tengo compromiso de permanencia en fijo e internet de 12 meses. ¿Con esta subida puedo romper mi compromiso de permanencia?
Yo todavía no puedo ver mi factura, para ver el mensaje que vien y que mejoras voy a tener.
Kaixo anderl,

Te recomendamos que en este caso, para que te puedan dar una información personalizada, te pongas en contacto directamente con nuestro Dpto. de Atención al Cliente en el número gratuito 1717.

Gero arte
(03-12-2014 10:56 PM)lanines escribió: [ -> ]Yo todavía no puedo ver mi factura, para ver el mensaje que vien y que mejoras voy a tener.

Creo que van poco a poco, te la mandaran a la web en unos dias. Yo tampoco la veo y suelo verla el 5 o asó.
Kaixo anderl, como puedes ver en la factura si quieres irte puedes aun teniendo permanencia. Pero antes de irte recordarte un par de cosas, la primera es que la subida es de unos pocos céntimos nada más... La segunda es que lo mejor para ahorrar sería que te pasases a OSOA con fibra 30 megas y seguro que pagarías menos (sería 50€/mes, 15 fijo 25 fibra y 10 TP10).
gracias, estare atenta en unos dias.
Voy a copiar lo que pone en mi factura aquí para todos, supongo que a todos os pondrá lo mismo:
"A partir del 1 de Enero de 2015 el precio actualizado de las llamadas no cubiertas por las Tarifas Planas y Bono de Fijo: 0,25 €/llamada (0,3025 €/llamada IVA incl.) hables lo que hables, coste de establecimiento incluido, y límite de llamada 120 minutos.
Además, durante el 2015 lanzaremos nuevas Tarifas Planas para llamar a fijos y a móviles, y ahorrar más en la factura.
Le informamos de su derecho a resolver anticipadamente el contrato sin penalización alguna en el supuesto de no aceptar las actualizaciones en los precios notificados en este documento, sin perjuicio de la obligación de cumplir los compromisos de permanencia que, en su caso, pueda haber suscrito.
A partir del 1 de Enero de 2015 todas las llamadas que realices desde tu teléfono fijo a fijos y móviles durante el fin de semana serán GRATIS. Los límites establecidos son: 1.000 min. para llamadas a móviles y 1.000 min. para llamadas a fijos extra al mes consumibles durante el fin de semana.
Precios actualizados a partir del 1 de Enero de 2015: Cuota de Línea 15,7025€/mes (19€/mes IVA incl.) y Servicios Adicionales 3,2475€/mes (3,93€/mes IVA incl.).
Seguimos mejorando OSOA y por eso en Enero del 2015, lanzamos la conexión a Internet por Fibra de 250 Megas a precios exclusivos dentro de OSOA: 26,3636€/mes (31,9€ IVA incl.) por tener móvil de Euskaltel y 23,0579€/mes (27,9€/mes IVA incl.) por tener Móvil y TV de Euskaltel.
A partir del 1 de Enero del 2015, los precios actualizados de Internet + Llamadas serán los siguientes: 12 Megas con OSOA 17,2727 €/mes (20,9€/mes IVA incl.), 30 Megas con OSOA 20,5785 €/mes (24,9 €/mes IVA incl.), 120 Megas con OSOA móvil y OSOA 2 móviles 23,8843 €/mes (28,9 €/mes IVA incl.), 120 Megas con OSOA móvil + TV 20,5785 €/mes (24,9 €/mes IVA incl.), 200 Megas con OSOA móvil y OSOA 2 móviles 26,3636 €/mes (31,9 €/mes IVA incl.); 200 Megas con OSOA móvil + TV 23,0579 €/mes (27,9 €/mes IVA incl.)"
RESUMEN:
- Suben unos pocos céntimos las tarifas de fijo y de fibra, en total anda en torno al euro de subida.
- Por 3€ más en OSOA podremos tener 250 megas de fibra en vez de 120.
- Las llamadas desde el fijo los fines de semana son gratis (por tanto son más minutos en la TP para usar en findes).
- Las llamadas desde el móvil fuera de TP serán a 25 cents con establecimiento y hables lo que hables.
- A principios de 2015 llegarán nuevas TPs con la llegada del 4G y de VozIP.
- Si alguien no está de acuerdo se puede marchar aun teniendo permanencia.
Mila esker. Llamaré mañana.
En mi edificio instalaron FTTH y Jazztel

y me sale bastante mejor que en Euskaltel
(03-12-2014 10:57 PM)Aitor escribió: [ -> ]Kaixo anderl,

Te recomendamos que en este caso, para que te puedan dar una información personalizada, te pongas en contacto directamente con nuestro Dpto. de Atención al Cliente en el número gratuito 1717.

Gero arte

Nota moderación: Mensaje editado por contener publicidad no permitida.
Joxeandoni los mensajes no son todos iguales, dependeran de lo que tengamos contratado

(03-12-2014 11:27 AM)Ibon escribió: [ -> ]Kaixo AMARILLA,

Los mensajes que recibís en la factura están personalizados según los servicios que tengáis con nosotros y, vienen reflejadas todas las condiciones que se os aplicarán.

Agur bat
Hay dos fechas de facturas por lo que se e iran metiendolas poco a poco
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