Foro Euskaltel

Versión completa: Servicio Lasai/Lagundu
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Hola,
he mandado un correo a info@euskaltel.com con el dni del titular para dar de baja al servicio, y no he recibido respuesta.

¿me podeis confirmar que he dado de baja el servicio?

Gracias
Kaixo MCarmen,

Nuestros compañeros te responderán cuando esté tramitado.

Gero arte.
Hola, me gustaría saber cuanto tarda de media en llamarme el servicio técnico y concertar una cita para que vengan a casa. Llevo sin internet desde ayer y hoy a las 14:00 horas mas o menos he contratado el servicio y les he llamado para que me solucionen el problema. Lo han intentado desde sus oficinas y no han podido asi que me han dicho que me llamarían para mandar a un técnico y todavía sigo esperando, Tardar 5 horas para que me llamen y concertar una cita es normal? Me parece increíble
Saludos
Kaixo borobobh,

Debes ponerte tu en contacto directamente con nuestros compañeros en el teléfono que te habrán facilitado.

Gero arte.
Hola Aitor, no tengo que llamarles, ellos me han dicho que me llamaran cuando algún técnico esté libre. La 1° consulta ya la he hecho, ahora falta que me llamen para que vengan a casa a solucionarlo. Y me parece increíble que desde las 2 siga esperando, por eso pregunto cuanto suelen tardar en ponerse en contacto conmigo, porque me parece excesivisimo
Saludos
Kaixo borobobh,

No te podemos indicar cuándo podrán acudir, te recomendamos que te vuelvas poner en contacto con nuestros compañeros.

Gero arte
Hola,
Soy un nuevo cliente desde hace cuatro meses. En estos cuatro meses me he comido de más un paquete de megas extra y el servicio Lasai de un mes, que al parecer se contrata automáticamente.
¿Hay algún servicio extra o aumento de precio del cual el cliente no preparado se de cuenta una vez llega el importe en la factura?
Es para evitarme futuros disgustos.
Saludos, Óscar
Kaixo Provisional,

Todos los servicios contratados y promociones aplicadas las puedes ver en la factura detallada de cada mes, que tienes disponible dentro de tu área de cliente.

Agur bat.
Buenas

He escrito un correo a la dirección indicada en mensajes anteriores solicitando la baja del servicio Lasai y no he obtenido respuesta desde el martes...

¿Me podéis ayudar?

Gracias, un saludo
Kaixo drowsy,

En cuanto nuestros compañeros puedan gestionar tu solicitud recibirás la respuesta en el correo electrónico.

Gero arte.
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