Foro Euskaltel

Versión completa: Información baja
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Kaixo gagomo,

Como te hemos indicado anteriormente, desde aquí te recomendamos ponerte de nuevo con el Servicio de Atención al Cliente.

Gero arte.
Gero arte, bai.
Buenas. Hace un mes pedí ls portábilidad s otra compañía y cuando me hicieron la instalación de la otra compañía euskaltel todavía me funcionaba. Quería saber si esta dado ya de baja o n
Kaixo euskal19,

¿Se ha realizado la portabilidad de la telefonía fija con la otra compañía? en el momento en el que se tramita, se gestiona la baja de internet y televisión.

En relación a la telefonía móvil, en el momento de la portabilidad se gestiona automáticamente la baja del servicio.

Gero arte
Sí. Me llamo euskaltel para hacer una conteaoferta q no acepte, y me dijeron q llevase el deco y el módem a una tienda euskaltel. Como se q esta el servicio dado de baja? M podéis mirar con mis datos??? Porque hasta el viernes funcionaba euskaltel
Kaixo euskal19,

Envíanos por MP los datos del titular para poder confirmarte tu consulta.

Gero arte
Kaixo,
quiero preguntar en el foro si al darte de baja en Euskaltel porque te siguen cobrando.
En Agosto me cambie de operador y pedí la portabilidad en el móvil y en el fijo. Con el móvil no tuve ningún problema pero no me dieron de baja del fijo y me han seguido cobrando.
Al preguntar que documentación debía presentar me dicen que no hay nada que hacer. No lo entiendo, me parece un abuso y un robo
Kaixo Axiertxo,

¿Pediste la baja del teléfono fijo o la portabilidad?

Agur bat
Si, en el momento que dije que me iba a otra compañía yo entiendo que me doy de baja
Kaixo asiertxo,

Son dos procesos distintos, uno es una baja con la que pierdes el número y la portabilidad trasladas el número de una compañía a otra.

Agur bat
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