Foro Euskaltel

Versión completa: Duda promoción altas
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Si me instalan el plan Duo50 megas cuánto tiempo tengo para poder volverme a atrás. Es decir, no me gusta, no me convence y quiero "devolver" lo contratado. ¿Cuánto tiempo tengo para revocar mi decisión? Se supone q este plan lo habré contratado por internet.
Kaixo Iñaki59,

Para poder darte una contestación correcta, necesitamos que nos indiques la vía de contratación

Agur bero bat
Co...o Ibon. No has leído bien mi pregunta. La última frase dice: "...Se supone q este plan lo habré contratado por Internet."
Agur bero bat
c...o inaki se supone que lo has contratado? se supone? lo has hecho o no? yo cuando contrato algo no lo supongo.
me parece fuera de lugar tu conentario y tendras que especificar si li has hecho o no
es verdad yo supongo que he contratado euskaltel. pero no lo se. Me pasan las facturas eso me confirma que lo he contratado?
Kaixo Iñaki59,

A lo que se refiere mi compañero Ibon es si has contratado dentro del Área Cliente o si, en la misma página de Euskaltel, tras seleccionar el producto, has seleccionado Contratar y has seguido los pasos que indica.

Gero arte,
Vamos a ver. Todavía no he contratado nada. Quiero saber si cabe la posibilidad del desestimiento. En función de q exista esa posibilidad contrataré o no. ¿Tan difícil es de entender? Repito mi duda: ¿hay alguna posibilidad de contratar no sé de qué manera -on line- teléfono...- q me permita echarme atrás si no me convence lo contratado? Para cualquier producto comprado on line existe por ley la facultad de devolverlo en 7 días, es por eso q lo pregunto.

Gracias
Kaixo Iñaki59,

Cuando el técnico acude a tu domicilio a realizar la instalación, si no estas de acuerdo como se va a realizar, puedes rechazar la instalación. Una vez activados los servicios contratados, si no estas satisfecho, puede cancelar la contratación.

Espero haber aclarado tu duda.

Agur bat.
El dia 24 hable con los empleados de euskaltel y me hicieron 2 ofertas una por la mañana y otra por la tarde la cual acepte la oferta era 20M+60 minutos de llamadas de fijo a movil +500 minutos de llamadas con el movil y 1Gb de descarga todo ello por un año y 38€, como el movil no lo tengo con ellos quedaron en llamarme en 2 dias para hacer el cambio de compañia hoy les llamo y me dicen que esa oferta no les consta que solo tienen una de 20M y 60 minutos por 48€ creo que se han reido de mi y mas cuando la oferta que me interesaban se la han dado a varios amigos que lleban menos tiempo, pero como cada uno gasta su dinero donde quiere enseguida he mirado otras compañias y este sera mi ultimo mes en euskaltel
Kaixo edertxon,

Envíanos los datos del titular, para comprobar que es lo que ha ocurrido.

Agur bero bat.
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