Foro Euskaltel

Kaixo Javisama,

Indícanos el DNI, nombre y apellidos del titular por mensaje privado para revisar tu caso.

Gero arte.

No se oye ningun canal de euskaltel. Los volumen de la tele y del deco estan subidos.

Mira la conexion del euroconector

Kaixo Pedroeuskal76,

Si persiste la incidencia indícanos por privado el DNI, nombre y apellidos del titular para que podamos revisarlo.

Gero arte.

Kaixo asusaeta,

Te recomendamos que revises tanto el cable de antena, como el de corriente, que no tengan ninguna holgura. Una vez lo hayas revisado, vuelve a la opción de configuración a través del mando, accede a las Opciones de Audio - Multicanal - Estéreo.

Si persiste la incidencia, envíanos un mensaje privado con el modelo de tu decodificador y los datos del titular (DNI, nombre, apellidos, teléfono y horario de contacto).

Gero arte.

Mira con el euroconector

Gracias por las respuestas, ya he encontrado por fin la opción correcta, por si le pasa a alguien algo parecido...
No era nada tema de cableado, buscando y buscando éter los menús, al final he encontrado una opcion que es “ajuste HDMI HDR” por defecto venía dinámico, y al cambiarlo a estático ha empezado a funcionar el sonido

Kaixo asusaeta,

Nos alegra que te funcione ya correctamente. Gracias a ti, para cualquier cuestión, cuenta con nosotros.

Gero arte.

Ola buenas tardes desde ayer todo el dia se producian pequenos cortes y se congelaba la imagen de la tv,pero desde hoy por la manana se me oye todo el rato la tv entrecortada como que ocurre algo con la conexion o algo raro,he probado por si era problema de la tv pero con el tdt normal se ve y oye perfecto es decir es cosa de internet o del deco alguuen le pasa lo mismo??? Que puedo hacer??? Un saludo

Kaixo Mikelin,

¿Has probado a reiniciar tanto el modem como el decodificador? Para que el reinicio sea completo, te recomendamos que de la parte trasera quites los cables y lo mantengas así durante al menos 20/30 segundos.
Si tras esto, sigues teniendo la incidencia en el servicio de TV, envíanos un mensaje privado con los datos del titular (DNI, nombre y apellidos).

Agur bat