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Versión completa: Cambiar movil de contrato a prepago
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Kaixo Yeray87

Para realizar el cambio, tienes que ponerte en contacto llamando al 1717. En los puntos de venta no lo tramitan.

Agur bat
Buenas tardes,

Soy clienta de euskaltel y tengo movil de contrato. Por motivos de trabajo me encuentro en el extranjero por lo que uso el móvil de forma muy esporádica. Me gustaría saber si sería posible pasar a una modalidad de prepago con el fin de conservar el número.

Eskerrik asko.
Kaixo ConchiC,

Para que puedan realizarte el trámite del cambio de contrato a prepago, debes contactar con nosotros en el siguiente número 688688222 (teléfono para clientes que os encontráis en el extranjero)

Gero arte
Hola.
la pregunta es fácil, como puedo pasar una línea de teléfono movil de contrato a prepago.
lo puedo hacer por internet, si es asi prefiero que llamar al 1717, o ir a una tienda.
(17-05-2016 01:10 AM)mapulpi escribió: [ -> ]Hola.
la pregunta es fácil, como puedo pasar una línea de teléfono movil de contrato a prepago.
lo puedo hacer por internet, si es asi prefiero que llamar al 1717, o ir a una tienda.
saludos y gracias
Kaixo mapulpi,

Para solicitar el cambio de contrato a prepago es necesario que contactes con el Departamento Atención al Cliente en el 1717.

Gero arte
(13-03-2015 03:39 PM)Ainara escribió: [ -> ]Kaixo Yeray87

Para realizar el cambio, tienes que ponerte en contacto llamando al 1717. En los puntos de venta no lo tramitan.

Agur bat

En una tienda de atención al cliente también te pueden ayudar
Kaixo mapulpi,

Puedes solicitar el cambio en el Departamento de Atención al Cliente en el 1717 o, como indica Adriana, actualmente también puedes gestionarlo en un Punto de Venta de Euskaltel.

Agur bat!
Hola, la semana pasada pase una línea de contrato a prepago, ya que apenas uso, me dijeron que no tenía coste alguno salvo 5€ de recarga que se me incluirían en la linea de prepago.

Hoy recibo la factura y me aparecen mis 4.13€+ su IVA en la factura, sin embargo me meto a consultar el saldo de la tarjeta por el acceso de clientes, y me aparece que solo tengo de salgo 4.13€.

Cual es el motivo de no tener también el IVA que he pagado como saldo?

Gracias.

Enviado desde mi SM-G930F mediante Tapatalk
Kaixo Dabiz,

Facilítanos, por favor, por MP el número de teléfono móvil para que lo podamos revisar.

Quedamos a la espera,

Gero arte Sonrisa !
(25-01-2018 05:51 PM)Ander escribió: [ -> ]Kaixo Dabiz,

Facilítanos, por favor, por MP el número de teléfono móvil para que lo podamos revisar.

Quedamos a la espera,

Gero arte Sonrisa !
Ya esta.

Enviado desde mi SM-G930F mediante Tapatalk
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