30-01-2012, 08:04 PM
Hola, mi nombre es Iker y soy nuevo en este foro. Antes de nada saludos.
No sé si este es el lugar más adecuado para plantear mi duda y/o solicitud, pero allá voy.
Pertenezco a una nueva comunidad de vecinos de San Sebastián. Inicialmente entramos en los pisos con la idea por parte de la "constructora" de que estaba la fibra echada de Euskaltel pero la sorpresa fue que no lo estaba. Y tras varias llamadas al servicio de atención al cliente 1717, no nos saben decir si Euskaltel está dispuesta a echar cable en el edificio.
Actualmente no podemos contratar ninguna oferta de cualquier otra compañía ya que Telefónica no tiene líneas disponibles en su central más cercana, y las que ha ofrecido hasta ahora son de muy mala calidad (con cortes en el ADSL, entregando un 10% de banda ancha contratada...). Son pocos los vecinos que se han aventurado a contratar y los que lo han hecho están descontentos. Los que no lo hemos hecho (me incluyo) principalmente ha sido por intentarlo y que nos den la negativa o porque la oferta es abusiva.
Cabe decir que son 66 apartamentos para jovenes y 44 para personas mayores, en calidad de alquiler por 5 años (improrrogables), por lo que vemos que para Euskaltel es una inversión atractiva, ya que ofrece una amplia gama de productos con muy buenas ofertas, y el hecho de que a los 5 años roten los vecinos, hace que surjan nuevos contratos.
Lo único que pedimos es que, por parte de Euskaltel, nos den una respuesta clara, ya que va a hacer casi un año que llevamos llamando y realizando dicha solicitud, sin tener otra respuesta por parte de los operadores de que ya han hecho la solicitud y llamemos en un futuro para ver cómo va.
Un saludo y muchas gracias por vuestro tiempo.
No sé si este es el lugar más adecuado para plantear mi duda y/o solicitud, pero allá voy.
Pertenezco a una nueva comunidad de vecinos de San Sebastián. Inicialmente entramos en los pisos con la idea por parte de la "constructora" de que estaba la fibra echada de Euskaltel pero la sorpresa fue que no lo estaba. Y tras varias llamadas al servicio de atención al cliente 1717, no nos saben decir si Euskaltel está dispuesta a echar cable en el edificio.
Actualmente no podemos contratar ninguna oferta de cualquier otra compañía ya que Telefónica no tiene líneas disponibles en su central más cercana, y las que ha ofrecido hasta ahora son de muy mala calidad (con cortes en el ADSL, entregando un 10% de banda ancha contratada...). Son pocos los vecinos que se han aventurado a contratar y los que lo han hecho están descontentos. Los que no lo hemos hecho (me incluyo) principalmente ha sido por intentarlo y que nos den la negativa o porque la oferta es abusiva.
Cabe decir que son 66 apartamentos para jovenes y 44 para personas mayores, en calidad de alquiler por 5 años (improrrogables), por lo que vemos que para Euskaltel es una inversión atractiva, ya que ofrece una amplia gama de productos con muy buenas ofertas, y el hecho de que a los 5 años roten los vecinos, hace que surjan nuevos contratos.
Lo único que pedimos es que, por parte de Euskaltel, nos den una respuesta clara, ya que va a hacer casi un año que llevamos llamando y realizando dicha solicitud, sin tener otra respuesta por parte de los operadores de que ya han hecho la solicitud y llamemos en un futuro para ver cómo va.
Un saludo y muchas gracias por vuestro tiempo.
