Foro Euskaltel

Versión completa: Wifi y tablet
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Kaixo Lazaromovil,

Te hemos remitido un MP para que nos facilites tus datos, para intentar darte respuesta a tus problemas de configuración personalmente.

Tenemos que indicarte que al no ser un dispositivo que comercializa Euskaltel, no podemos asegurarte que podamos configurarlo correctamente, aunque haremos todo lo posible para ayudarte. Exclamaci

Esperamos tu respuesta,

Agur bero bat
Hola Ainara,

Pues no me parece bien...
El PC tampoco es un dispositivo que comercializa Euskaltel y lo configure con vosotros.
Es que si no dais soporte a ningún dispositivo que no sea vuestro, igual no nos hace falta la conexión a Internet.
Imaginate que yo me quiero deshacer del PC y quedarme sólo con la tablet. Si no puedo acceder a la red, ¿Para que tengo WIFI? y ¿Para que tengo red?
Arratsalde on Lazaromovil,

Te informo que desde el departamento técnico, van a contactar contigo, para intentar configurar tu tablet, debido a que habría que realizar distintas pruebas que desde aquí no podríamos llevar a cabo.

Si hay algún teléfono de contacto o algún margen de horario que te convenga, nos lo puedes hacer llegar a través de MP.

Agur Sonrisa
Hola,

Ayer tarde contactaron conmigo desde el dpto técnico y estuvimos haciendo diversas pruebas con las que no llegamos a conectar la tablet a mi red. El procedimiento que seguimos desde la tablet, es el correcto y me comentó que no sabía muy bien qué pasaba.
El ténico que me atendió, me ha comentado que hoy mismo me volverán a llamar después de unas comprobaciones que tienen que hacer desde Euskaltel.
Lo mismo que me he quejado del "elemento" que me atendió el sabado, comentar que el técnico que me atendió ayer lo hizo muy bien.

Que no es muy dificil mantenernos contentos, hombre!

Seguiré informando
Kaixo Larazomovil,

Te agradezco la información facilitada, confiando en que tu incidencia con la Tablet quede resuelta en breve.

Eskerrik asko Sonrisa
Hola,

Ayer volvieron a llamarme desde el dpto técnico de Euskaltel y me comentan que han hecho diferentes pruebas de conexión con diferentes versiones de Android y que no han tenido ningún problema de conexión. Me han comentado que haga una última prueba de resetear la tablet con lo que ello conlleva. Como no tenía mucho tiempo y no tenía muchas aplicaciones instaladas, lo he hecho y tampoco ha dado resultado.
Hoy me he puesto en contacto con el dpto técnico de los fabricantes de la tablet para ver si me pueden ayudar.
Parece que no voy a poder conectarme a internet con mi tablet...
Egun on Lazaromovil,

Como has podido comprobar nuestros servicios técnicos están realizando todas las gestiones necesarias para ayudarte en la configuración de tu tablet.

Recuerda que se trata de un dispositivo ajeno a nuestros servicios y que también tendrás que contar con el apoyo ténico de la empresa que te ha vendido el mismo.

Agur T
Hola,

Lo que esperaba.
Han contestado los de la tablet y me dicen que como está configurado no debería haber problemas y que el problema puede ser de la operadora o del router.
Pues nada, tengo una tablet para jugar al angry birds que me he tenido que bajar desde el PC y pasarlo luego al tablet por USB.
Hola,

No consigo conectarme a mi conexión wimax desde mi tablet android kepler. me conecto a cualquier otra tecnología pero no a la de mi casa que es wimax. Existe alguna imcompatibildad ?
Un saludo,

R
Kaixo Rotureta,

¿Cuantos Dispositivos conectas a la vez? ¿Tienes algún Router instalado para distribuir la señal?

Envíanos un MP con tus datos para realizar unas pruebas y poder ayudarte.
En el MP indícanos toda la información que nos puedas aportar.

Gero arte
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