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Deco 4K nuevo: dudas y consultas - Versión para impresión

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RE: años en Euskaltel y pagando 95 eurazos.... - Joxeandoni - 30-01-2015 12:13 AM

95€+iva o iva incluido? Qué canales extra tienes? Cuantos megas de fibra? Qué tarifas de móvil?
Te digo porque parece que ya tienes OSOA, que es un combinado de productos con descuentos para clientes... Con OSOA por ejemplo 120 megas serían 20€, 15€ de fijo, dos móviles con la family 25€ y la tv 15€ = 75€+iva + canales extra.
Los móviles los puedes comprar a plazos por pocos euros al mes, ninguna compañía tiene ya planes de puntos ni regala nada...


RE: años en Euskaltel y pagando 95 eurazos.... - Maitane - 30-01-2015 09:55 AM

Kaixo lagunarojo ,

Envía tu solicitud de revisión a info@euskaltel.com, para revisar los servicios que tienes actualmente y revisar cual de las ofertas combinadas se ajustan mejor a tus necesidades.

Agur bat.


RE: Fidelizacion clientes - Fibra Optica - maremoto91 - 30-01-2015 01:52 PM

Sigue el despropósito de Euskaltel,

Actualmente tengo promoción y pago 42€ (iva incluido) por linea y 120mb.

Día 23: Recibo carta que me dice que me mantienen indefinidamente la promoción, consulto en los foro y me dicen los moderadores que si que es así, que se me mantiene la promoción actual indefinidamente.

Hoy día 30: Recibo otra carta de Euskaltel que me dice que se me acaba la promoción y paso a pagar 50€ (iva incluido) precio definitivo.

¿Que cachondeo es este?¿A quien hago caso?¿No tenéis mejor cosa que hacer que volver locos a los usuarios?

Un saludo.


RE: Fidelizacion clientes - Fibra Optica - lapeña - 30-01-2015 02:00 PM

lo que te mantienen y he leido es la promocion en internet, tu sabras si tienes algun otra cosa con promocion como la linea o movil o tele


RE: Fidelizacion clientes - Fibra Optica - maremoto91 - 30-01-2015 02:21 PM

(30-01-2015 02:00 PM)lapeña escribió:  lo que te mantienen y he leido es la promocion en internet, tu sabras si tienes algun otra cosa con promocion como la linea o movil o tele

Unicamente linea e internet 120mb. La linea me va a subir 1 euro, es decir, se me quedaria manteniendo el precio de internet en 43e todo, hasta 50e hay diferencia.


RE: Fidelizacion clientes - Fibra Optica - Ainara - 30-01-2015 03:08 PM

Kaixo maremoto91,

Desde el Foro, os informamos con los datos que nos facilitáis, para consultas personalizadas sobre los productos , contacta con Departamento de Atención al Cliente y podrán explicarte cómo se quedará tu cuota mensual.

Agur bat


habeis mi borrado mi post ?? - lagunarojo - 31-01-2015 01:29 AM

Puse el jueves un post manifestando mi malestar y no lo veo por ningún sitio....


RE: Fidelizacion clientes - Fibra Optica - Ainara - 31-01-2015 11:18 AM

Kaixo lagunarojo,

Tú anterior mensaje está publicado aquí mismo (mensaje 994). Antes de publicar este tipo de mensajes, os pedimos que reviséis correctamente vuestras publicaciones para ver dónde se encuentran.

Agur bat


RE: Fidelizacion clientes - Fibra Optica - arkonada - 31-01-2015 04:03 PM

(31-01-2015 03:48 PM)Joxeandoni escribió:  Si recibes la carta de que tras promoción te mantienen el precio es porque te lo mantienen, no hay más, como a algunos usuarios que han llamado ya se lo han dicho y lo han puesto en el foro.

Dile eso a maremoto91.

http://foro.euskaltel.com/Thread-Fidelizacion-clientes-Fibra-Optica?pid=59622#pid59622


RE: Fidelizacion clientes - Fibra Optica - Joxeandoni - 31-01-2015 04:06 PM

(28-01-2015 09:16 PM)Ainara escribió:  Kaixo maremoto91,

Nos volvemos a citar por las dudas que surgen
(27-01-2015 12:51 PM)Ibon escribió:  Kaixo maremoto91,

Tal como se notifica en la carta, se mantiene la promoción del servicio de internet, sin que tengas que estar solicitando revisiones anuales.
Nosotros desde aquí, os informamos con los datos que nos dais, para consultas personalizadas sobre los productos que tienes, debes ponerte en contacto con el Departamento de Atención al Cliente.

Agur bat.

Gero arte

Me remito a lo dicho por Euskaltel. Si tal vez a él no le mantuvieran la oferta (que no se sabe, hay que esperar a marzo para ver la factura de febrero) sería un caso aislado, ya que al resto sí.