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Deco 4K nuevo: dudas y consultas - Versión para impresión

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RE: Deco 4K nuevo: dudas y consultas - Ander - 24-03-2018 09:15 PM

Kaixo jabidin,

La modificación de los canales que nos has comentado ha sido reciente, probablemente por ello sigan apareciendo en el folleto que nos comentas.

Agur bat


RE: Deco 4K nuevo: dudas y consultas - jabidin - 24-03-2018 09:20 PM

(24-03-2018 06:06 PM)Ander escribió:  Kaixo jabidin,

Te informamos que no es posible instalar aplicaciones fuera de Google Play.

Gero arte Gui !

Por que me dices que no se puede instalar app fuera de google play, cuando si se puede????


RE: Deco 4K nuevo: dudas y consultas - Ander - 24-03-2018 09:33 PM

Kaixo jabidin,

Porque no garantizamos su funcionamiento.

Gero arte!


RE: Deco 4K nuevo: dudas y consultas - tikoti - 25-03-2018 10:29 AM

(24-03-2018 11:39 AM)Lestlat escribió:  Me ofrecieron cambiar el deko por el 4k sin ningun cargo. Llame para confirmarlo y efectivamente me lo cambiaban por ser cliente de muchos años sin ningun cargo.
Hoy me viene la factura con un cargo de 23€ de portes...
¿para euskaltel que significa sin ningún cargo?

Egunon, yo también he visto en mi factura ese cargo por mensajería, imagino que será un error no? Porque en ningún momento se me dijo que tuviera que pagar nada,como dice el compañero sin ningún cargo creo yo que significa sin ninguno...25 € de mensajería? Espero vuestra explicación


RE: Deco 4K nuevo: dudas y consultas - Ander - 25-03-2018 11:09 AM

Kaixo tikoti,

Tal y como le hemos comentado a Lestlat, te recomendamos que notifiques lo ocurrido a través del Área Cliente de nuestra web. Nuestros compañeros revisarán el caso y se pondrán en contacto contigo a la mayor brevedad posible.

Gero arte Gui !


Hora deco 4k - lolo_walker86 - 25-03-2018 11:47 PM

Desde que lo tengo tiene mal ajustada la hora.y enredando no consigo cambiarla


RE: Deco 4K nuevo: dudas y consultas - Ainara - 26-03-2018 08:41 AM

Kaixo lolo_walker86,

Prueba a configurar la hora siguiendo estos pasos en tu mando: Selecciona Home (botón casa)/Ajustes/Preferencias/Fecha y hora/Usar hora proporcionada por red/Zona horaria GMT+2 (Europa Central).
Con el resultado nos indicas.

Gero arte!


RE: Fidelización clientes - Fibra Óptica - txen007 - 27-03-2018 02:24 PM

Buenas la semana pasada me ofrecieron un cheque desde el servicio de retenciones y me comentaron que me mandarian un vale por 50€, pero todavia no me ha llegado nada, me lo podrías mirar??


RE: Fidelización clientes - Fibra Óptica - Ainara - 27-03-2018 02:34 PM

Kaixo txen007,

Para poder informarte sobre el vale que nos indicas, es necesario que contactes con el comercial que te ha gestionado el alta

Gero arte.


RE: Deco 4K nuevo: dudas y consultas - elpre - 28-03-2018 12:14 PM

Egun on,

tengo una pregunta que siempre se me olvida preguntar. El caso es que yo cuando me pusieron el deco 4k veía national geographic, canal historia, el canal extreme y varios canales más que ahora no veo. A qué es debido???

Son ejemplos, no sé exáctamente los canales pero sé que hay varios que ya no veo

Un saludo