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Deco 4K nuevo: dudas y consultas - Versión para impresión

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RE: Fidelizacion clientes - Fibra Optica - j.etxebarria - 29-12-2012 03:36 PM

ANDER QUE NO ME OLVIDADO, SUBE LA TRANSCRIPCION DE LA CONVERSACION DE LA CONTRATACION DEL MOVIL, SI HACEMOS ALGO LO HACEMOS BIEN


RE: Fidelizacion clientes - Fibra Optica - Ander - 29-12-2012 03:43 PM

Kaixo j.etxebarria,

Como te hemos indicado en reiteradas ocasiones, necesitamos que no envíes por MP los datos del titular para poder revisar tu caso. Si no nos los envías, te pedimos que no sigas indicándonos que te informemos o te demos una respuesta sobre tu caso, puesto que no tenemos ningún dato.

Te recordamos, que para darse de alta en este Foro, no necesario ser cliente de Euskaltel, y en caso de serlo, no se pide ningún dato relativo para saber de que cliente se trata.

Gero arte


RE: Fidelizacion clientes - Fibra Optica - j.etxebarria - 29-12-2012 04:36 PM

ANDER CORAZAON MIRA TU POST NUMERO 491


RE: Fidelizacion clientes - Fibra Optica - Maitane - 29-12-2012 04:41 PM

Kaixo j.txebarria,

Por favor que si quieres que revisemos exactamente lo que tienes contratado, nos tienes que enviar los datos del titular.
En el post 491 se indica lo que tú has escrito.

Esperamos que nos los envíes para poder darte una respuesta.

Agur bero bat


RE: Fidelizacion clientes - Fibra Optica - Iosuaz - 29-12-2012 04:45 PM

Buenas tardes:

Habia prometido no entrar en este tema, pero os facilito unos datos

Fidelizacion clientes - Fibra Optica (Páginas: 1 2 3 4 ... 50 )

RESPUESTAS 498 VISITAS 36,680

Es el tema del foro (salvo error u omisión) que más se visita y opiniones encontradas tiene.

Visto este tema que es de suma importancia, el departamento de MARKETING-VENTAS de EUSKALTEL debería de tomar cartas en el asunto de la FIDELIZACIÓN DE CLIENTES.

Es una opinión personal sin más.


RE: Fidelizacion clientes - Fibra Optica - Ibon - 29-12-2012 04:54 PM

Kaixo Iosuaz,

Constantemente se e está trabajando en el tema que nos comentas y, como sabrás se han realizado acciones de fidelización como pueden ser el Plan Compromiso Ahorro, diversas acciones de televisión, Móvil gratis durante un año, ampliación del M3Gusta a los clientes que tengan 2 o más móviles de contrato,....

Agradecemos tu sugerencia y se la haremos llegar.
Te enviamos por MP el número de referencia

Agur bero bat


RE: Fidelizacion clientes - Fibra Optica - Iosuaz - 29-12-2012 05:08 PM

Kaixo Ibon:

Me parece perfecto lo que me comentas, pero en mi caso, en 10 AÑOS que llevo de cliente de EUSKALTEL, no he recibido ninguna oferta de FIDELIZACIÓN. (ni por 1 ni por 2, 3 4, 5, 6 ,7 8, 9, 10 años) en ninguno de los servicios TV, INTERNET, MÓVIL, FIJO, etc.)

Perdón, si ampliación de velocidad hasta 50 MG desde 24 MG (que he tenido que bajar a 20 MG para reducir gastos, ya que el tema está muy duro)

Enviarme una oferta personal por MP para todos estos servicios.

Eskerrik asko.


RE: Fidelizacion clientes - Fibra Optica - Ibon - 29-12-2012 05:17 PM

Kaixo Iosuaz,

Desde el foro no realizamos ofertas comerciales, los medios que puedes utilizar por ejemplo son la opción contrata online de la web y la cuenta de correo info@euskaltel.com

Lo que podemos realizar desde aquí, si nos envías los datos del titular, es enviárselos a un asesor comercial para que se ponga en contacto contigo.

Quedamos a la espera


RE: Fidelizacion clientes - Fibra Optica - Iosuaz - 29-12-2012 06:17 PM

Eskerrik asko

He enviado mis datos por MP.

Quedo a la espera de la llamada del Gestor Comercial.

Agur.


RE: Fidelizacion clientes - Fibra Optica - Ibon - 29-12-2012 06:38 PM

Kaixo Iosuaz,

Les trasladado tus datos y te envío por privado el número de referencia.
También indicarte como ha indicado anteriormente Aitor, al ser cliente de Banda Ancha y Televisión, disfrutas de un descuento de 5€ en la cuota mensual de la TV Premium.

Agur bat