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Deco 4K nuevo: dudas y consultas - Versión para impresión

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RE: Fidelizacion clientes - Fibra Optica - txerra1975 - 18-06-2013 04:08 PM

(18-06-2013 04:05 PM)Aitor escribió:  Kaixo txerra1975,

Creemos que te hemos entendido bien en el segundo mensaje. Por lo que parece, te finalizó una oferta. De ahí la diferencia a la que haces referencia. El euro de diferencia que te hemos inidicado es entre la cuota mensual de 50Mb sin promoción y la de 100Mb también sin promoción.

Nosotros estamos intentando ayudarte para que te pongas en contacto con el Dpto. Comercial y así solucionar esta cuestión, puesto que desde aquí no podemos hacer nada más.

Gero arte

si de verdad me quereis ayudar agilizar esa llamada al numero de contacto que facilte para que me llamaran,llevo esperando ya casi un mes y aqui no llama ni dios,en fin la portabilidad esta al caer,cuando no cuidan al cliente para mi es que quieren que te vayas y asi lo hare


RE: Fidelizacion clientes - Fibra Optica - Aitor - 18-06-2013 04:13 PM

Kaixo txerra1975,

Si quieres, podemos revisar lo ocurrido; pero para ello necesitamos que nos envíes por MP los datos del titular (nombre, apellidos y DNI).

Gero arte


RE: Fidelizacion clientes - Fibra Optica - txerra1975 - 18-06-2013 04:19 PM

(18-06-2013 04:13 PM)Aitor escribió:  Kaixo txerra1975,

Si quieres, podemos revisar lo ocurrido; pero para ello necesitamos que nos envíes por MP los datos del titular (nombre, apellidos y DNI).

Gero arte

aitor,llevo casi un mes con ello,llevos mandados emails,llamadas,etc etc y siempre es lo mismo espera y espera y ha pasado casi un mes y 111€ menos de factura en mi cuenta,llamo y llamo y me dicen que no he llamado,no quiero ona,es una estafa eso y muy caro,2 lineas de fibra optica(una con 50 megas),3 moviles ,lo unico que veo es que estan haciendo a ver si me canso y lo dejo asi,no me canso soy duro de roer,me he sentido engañado y se que mande datos o no,me dara igual,no quiero mas de lo que tengo,tampoco menos,pero veo que cuando escribes en el foro y la gente lo ve eso no conviene a una compañia que dice que cuida a sus clientes,te van ahora los datos,pero ya veras como no se hace nada.


RE: Fidelizacion clientes - Fibra Optica - Aitor - 18-06-2013 04:21 PM

Kaixo txerra1975,

Quedamos a la espera de los datos. Por nuestra parte, vamos a intentar ayudarte, como lo hacemos con todos y cada uno de los usuarios de este Foro.

Gero arte


RE: Fidelizacion clientes - Fibra Optica - txerra1975 - 18-06-2013 04:27 PM

(18-06-2013 04:21 PM)Aitor escribió:  Kaixo txerra1975,

Quedamos a la espera de los datos. Por nuestra parte, vamos a intentar ayudarte, como lo hacemos con todos y cada uno de los usuarios de este Foro.

Gero arte

Ya los tienes,pero es igual se esto por parte de euskaltel se queda asi,pero por mi parte de no,yo aqui seguire hasta que se me solucione todo.


RE: Fidelizacion clientes - Fibra Optica - jagiro - 18-06-2013 04:32 PM

Pues yo estoy contento con mi ona y mis 100 megas por 25 euros.Cada uno elegimos lo que nos interesa y a mi me interesa esto. Lo mejor su atencion al cliente


RE: Fidelizacion clientes - Fibra Optica - txerra1975 - 18-06-2013 04:35 PM

(18-06-2013 04:32 PM)jagiro escribió:  Pues yo estoy contento con mi ona y mis 100 megas por 25 euros.Cada uno elegimos lo que nos interesa y a mi me interesa esto. Lo mejor su atencion al cliente

100 megas 25 euros? donde eso? por que a mi me dan ona 100 megas casi 100 euros,a mi eso no me cuadra,no se vamos entra en ona y vete a ver precios,no se te habra olvidado el cero detras del 5 no?


RE: Fidelizacion clientes - Fibra Optica - jagiro - 18-06-2013 04:39 PM

100 megas con ona son 24.90.sin ona cre que son 43.90. Igual tu eatas equivocado.
http://www.euskaltel.com/CanalOnline/particulares/internet/internet-en-casa/100-megas-con-llamadas


RE: Fidelizacion clientes - Fibra Optica - txerra1975 - 18-06-2013 04:41 PM

100 Megas Reales 24,9 €/mes
Tarifa Plana Estrena 20 19,9 €/mes
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no se yo lo que veo,entra en https://micro.euskaltel.com/ona/ y me explicas como a 25 euros


RE: Fidelizacion clientes - Fibra Optica - jagiro - 18-06-2013 04:48 PM

Pues eso 100 megas 24.90

Si quiere tele hd grabador un movil una tarifa estrena el precio sube. Si quieresuchos servicios la tarifa sube. Pagarte a ti x ser cliente no lo van a hacer.
No me parece caro