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Deco 4K nuevo: dudas y consultas - Versión para impresión

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RE: Nuevas ofertas / tarifas / ... - Jose_© - 05-03-2014 05:53 PM

Que va a pasar con las simples?
Ya he visto lo que va a pasar, que suben los precios por minuto y el establecimiento de llamada.

Osea que bajáis la calidad de la cobertura y en vez de acercaros a los precios que tienen las compañías similares (omv de Orange como masmovil, Simyo o amena), encima los subís? Peor servicio a más precio?


RE: Nuevas ofertas / tarifas / ... - Ibon - 05-03-2014 06:10 PM

Kaixo Jose_©,

Las modificaciones de las tarifas SIMples están indicadas en la factura de los consumos del mes de febrero.

A partir del 1 de Abril la tarifa por minuto de la Tarifa SIMple 5 pasa de 0.05 (0,0605 € IVA incluido). a 0,0549 € (0,066 € IVA incluido) y la de SIMple 3 de 0.03 (0,0363 € IVA incluido) será 0,0349€ (0,422 € IVA incluido).

Puede que te interese cambiar a otras tarifas que se ajusten a tus necesidades, puedes contactar con tu asesor comercial.

Agur bat


RE: Nuevas ofertas / tarifas / ... - Jose_© - 05-03-2014 06:15 PM

Claro, lo que buscáis es que los que estamos en estas tarifas pagando 6 o 9 euros nos cambiemos a las redondas y paguemos un 50 o 70% mas ya que esas tienen cuota mensual y no consumo mínimo.

Sintiéndolo mucho, lo que quizás nos interese es cambiarnos de compañía.

Simyo tiene una similar a la simple, 5 cent el minuto, consumo mínimo de 7 euros y regala un giga de datos.

Lo siento por los que trabajáis aquí porque hacéis vuestro trabajo realmente bien, pero con decisiones cómo esta...


RE: Cambio en política de Fidelidad - AMARILLA - 07-03-2014 02:52 PM

Completamente de acuerdo con Jose ....los de toda la vida vemos que pasais bastante de nosotros.
En internet los de 30/3 ......unos eurazos los nuevos 120m........ menos eurazos.
Viva la fidelidad............lastima pero nos acabareis "echando"
Saludosss


RE: Cambio en política de Fidelidad - Ander - 07-03-2014 03:06 PM

Kaixo Jose_© y AMARILLA,

Trasladamos vuestras sugerencias para intentar mejorar día a día y procurar contentar a la mayotía de vosotros.

Agur bat


RE: Cambio en política de Fidelidad - Azrolei - 10-03-2014 04:43 PM

Es un tema en el que siempre ha fallado Euskaltel y no parece que tenga demasiadas ganas de arreglarlo, muchos de los que ahora entran se marcharan en cuanto se les acabe la oferta

(07-03-2014 02:52 PM)AMARILLA escribió:  Completamente de acuerdo con Jose ....los de toda la vida vemos que pasais bastante de nosotros.
En internet los de 30/3 ......unos eurazos los nuevos 120m........ menos eurazos.
Viva la fidelidad............lastima pero nos acabareis "echando"
Saludosss



RE: Cambio en política de Fidelidad - Ibon - 10-03-2014 04:45 PM

Kaixo Azrolei,

Estamos trabajando en mejorar este aspecto y, como se ha tratado en otros temas, nuestros compañeros intentan ponerse en contacto con todos nuestros clientes.

Agur bat


RE: Cambio en política de Fidelidad - AMARILLA - 11-03-2014 09:03 AM

Hola:
La fidelizacion asignatura pendiente de Euskaltel.
Ayer se dio de baja un amigo, de los que esta en la compañia desde el principio....se ha pasado a orange.....le llaman ayer de euskaltel para que paralice el cambio y le ofrecen dos tarifas de movil.....internet 30M y telefono fijo por 38€+iva.
A los de toda la vida me parece que nos tomais un poco el pelo....hasta que decides irte...........y entonces ......ya es tarde.
eskerrik asko


RE: Cambio en política de Fidelidad - Ibon - 11-03-2014 09:26 AM

Kaixo AMARILLA,

Como hemos comentado en el mensaje anterior, hemos tomado nota de lo que nos indicáis y se están tomando medidas y se están realizando las acciones oportunas.

Agur bat


RE: Cambio en política de Fidelidad - Azrolei - 12-03-2014 10:55 AM

La unica fidelizacion de Euskaltel es subir todos los años el precio de sus servicios, es la unica noticia segura de Euskaltel

(11-03-2014 09:26 AM)Ibon escribió:  Kaixo AMARILLA,

Como hemos comentado en el mensaje anterior, hemos tomado nota de lo que nos indicáis y se están tomando medidas y se están realizando las acciones oportunas.

Agur bat