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Canales TV: Dudas y consultas - Versión para impresión

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RE: Canal + Liga - Ibon - 07-10-2012 07:14 PM

Kaixo doble-erre,

Si deseas poner una reclamación lo puedes hacer por los medios habituales.
Desde aquí, lo único que os pedimos es disculpas y lamentamos lo ocurrido.

Agur bat


RE: Canal + Liga - galparra - 07-10-2012 07:15 PM

(07-10-2012 07:07 PM)Ibon escribió:  Kaixo,

Necesitamos que nos confirméis si ya veis el partido ya que actualmente nos consta que el error que os aparecía en pantalla ya está solucionado.

Nos reiteramos en pedir disculpas a todos los os ha afectado la incidencia.

Agur bat

Pues si, se ve.

Ahora te agradeceriamos que nos informaras de como se va a compensar.


RE: Canal + Liga - Ibon - 07-10-2012 07:15 PM

Kaixo myni44,

¿Puedes comprobar si la opción audio que tienes puesto?

Agur bat


RE: Canal + Liga - myni44 - 07-10-2012 07:19 PM

tengo puesto en modo stereo.
El sonido de fonde de campo se oye perfecto...pero nada de los comentaristas


RE: Canal + Liga - Ibon - 07-10-2012 07:21 PM

Kaixo myni44,

En la opción audio del canal, en el mando pulsa sobre opc e indicanos que opción tienes puesta. (Audio1, Audio 2,...)
Agur bat


RE: Canal + Liga - doble-erre - 07-10-2012 07:22 PM

(07-10-2012 07:14 PM)Ibon escribió:  Kaixo doble-erre,

Si deseas poner una reclamación lo puedes hacer por los medios habituales.
Desde aquí, lo único que os pedimos es disculpas y lamentamos lo ocurrido.

Agur bat

Gracias, Ibon. ¿Nos puedes informar de cuáles son los medios habituales?


RE: Canal + Liga - Sianta - 07-10-2012 07:25 PM

yo tambien lo veo ya, ni la mitad del partido voy a ver


RE: Canal + Liga - myni44 - 07-10-2012 07:26 PM

ok gracias!
resuelto!...estaba en la opcion "tre"...lo ha cambiado a español
Gracias por la rapidez....por lo menos vere bien 15 minutos


RE: Canal + Liga - Ibon - 07-10-2012 07:27 PM

Kaixo,

Uno de los medios habituales es el teléfono de Atención al Cliente.

Agur bat


RE: Canal + Liga - murgiondo - 08-10-2012 06:22 AM

Kaixo!:
Yo la verdad es que ni sé por dónde empezar...
Llamé creo que a últimos de Agosto (creo que los últimos 3 días) a diferentes operadores televisivos, entre ellos, Euskaltel. Sabía que Goltv iba a desaparecer, y al decirlo a las operadoras de Euskaltel, me decían que lo desconocían...Pero al hablar con el departamento comercial, antes de renovar, YO les dije que sabía que duraría Goltv un mes aproximadamente. La operadora dijo que iba a consultarlo, y me aseguró que no, que Goltv no iba a desaparecer. Ante tal aseguración, renové (porque suponía que pondrían Canal Plus Liga en su defecto POR EL MISMO PRECIO ).
Ahora mi cuota mensual aumentará, y me diréis : "te puedes dar de baja de Canal Plus Liga". Ya, pero eso no es exactamente lo que contraté...Yo renové porque el precio que me dieron del total me pareció bueno. Que me suban 5 euros al mes no estaba en el contrato, y yo renové por el fútbol. Y aunque no dependa de Euskaltel (que lo puedo entender), como compensación debería ofrecer Canal Plus Liga sin incrementar el precio, es decir, al mismo que Gol Tv.
Ahora qué hago con mi permanencia? Me siento engañado.