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Deco 4K: consultas técnicas - Versión para impresión

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RE: Deco 4K sin sonido - Aitor - 30-03-2020 09:27 PM

Kaixo JAB2020,

Has cambiado el puerto, ¿podrías probar con otro cable HDMI?

Gero arte!


RE: Deco 4K: consultas técnicas - JAB2020 - 30-03-2020 09:41 PM

Si, he cambiado de puerto y de cables HDMI

En el otro puerto pongo el Amazon TV prime y se oye. Si lo cambio al 1 también pero la deko no se oye en ninguno de los dos puertos


RE: Deco 4K: consultas técnicas - Aitor - 30-03-2020 09:48 PM

Kaixo JAB2020,

Prueba por favor a resetear el deco quitando el cable de corriente. Con lo que sea nos comentas.

Gero arte!


RE: Deco 4K: consultas técnicas - JAB2020 - 31-03-2020 05:58 AM

Lo he reseteado y sigue sin funcionar el sonido


RE: Deco 4K: consultas técnicas - Maitane - 31-03-2020 11:38 AM

Kaixo JAB2020,

Facilítanos en un MP los datos del titular para que podamos revisarlo desde aquí.

Gero arte.


No funciona el Deco - Iñakideba - 31-03-2020 06:41 PM

Kaixo:

No puedo ver la Televisión. Me funciona internet pero la deco tv no funciona. Ya que se enciende y se apaga, pero no da señal a la tv.

Hay algún problema?


RE: No funciona el Deco - Aitor - 31-03-2020 09:14 PM

Kaixo Iñakideba,

Al intentar ver un canal, ¿te aparece algún error en la pantalla? ¿Al contenido de la replayteka accedes correctamente?

Gero arte


No encuentro dónde comunicar una avería de mi deco en estos momentos - Txalonso - 01-04-2020 11:21 AM

El teléfono habitual te dirige a la dirección euskaltel.com/YoMeQuedoEnCasa, Pero no encuentro el chat que dicen.


RE: No encuentro dónde comunicar una avería de mi deco en estos momentos - Aitor - 01-04-2020 12:08 PM

Kaixo Txalonso,

Envíanos por favor en un MP tu consulta y los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) para que podamos ayudarte desde aquí.

Gero arte.


RE: Deco 4K: consultas técnicas - Antuanviko - 02-04-2020 10:09 PM

Buenas resulta q he reseado el deco. Introducco mi emial y todo ok pero a la hora de instalar los canales me da error y no encuentra canales. La app Tv app no aparece en google play con lo q no puedo actualizar. Q solucion me dais