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Deco 4K: consultas técnicas - Versión para impresión

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RE: SE VA LA SEÑAL DECO 4K - txemain - 22-06-2020 08:06 AM

Hola, sigo con el mismo problema y despues de facilitaros los datos no me habeis llamado.


RE: SE VA LA SEÑAL DECO 4K - Maitane - 22-06-2020 09:36 AM

Kaixo Txemain,

Hemos vuelto a trasladar tu incidencia al Dpto. Técnico con el fin de intentar agilizar la gestión, por lo que a la mayor brevedad contactarán contigo por vía telefónica.
Te pedimos disculpas por la demora.

Ondo izan.


RE: Deco 4K: consultas técnicas - Soth - 22-06-2020 11:50 PM

Hola. He conectado unos auriculares bluetooth al decodificador y aparecen correctamente vinculados, pero la tele no se escucha por ellos. ¿Cómo puedo solucionarlo?. Gracias


RE: Deco 4K: consultas técnicas - Aitor - 23-06-2020 08:50 AM

Kaixo Soth,

Por el momento no es posible escuchar el audio de la TV app a través de auriculares bluetooth. Trasladamos al departamento correspondiente tu sugerencia para que lo valoren de cara a futuras mejoras.

Ondo izan.


RE: No sintoniza - Ronin34 - 07-07-2020 06:19 PM

(10-12-2017 05:33 PM)Ander escribió:  Kaixo Ronin34,

Si has realizado la instalación justo después de activarlo, prueba pasados unos minutos. Si persiste, facilítanos algún dato del titular por MP.

Ondo izan.

Yo no he puesto este tema.


RE: Deco 4K: consultas técnicas - Ander - 07-07-2020 07:02 PM

Kaixo Ronin34,

El mensaje al que haces referencia, es un mensaje del 2017. Si actualmente tienes alguna duda con la que te podamos ayudar indícanos, estaremos encantados de hacerlo.

Gero arte!


Deco 4K: consultas técnicas - aipu - 08-07-2020 07:49 PM

Kaixo!
De que se actualizó el 4K, y ahora aparecen con letra minúsculas, no me funciona el IPTV. Que puedo hacer?

Enviado desde mi Redmi Note 8 Pro mediante Tapatalk


RE: Deco 4K: consultas técnicas - Aitor - 08-07-2020 08:22 PM

Kaixo aipu,

¿A qué te refieres con que aparecen con letra minúscula?

Gero arte!


Deco 4K: consultas técnicas - aipu - 08-07-2020 09:41 PM

Me refiero al menu que aparece en la parte de arriba, antes eran letras mayúsculas y cambio a pequeñas, supongo que alguna actualización, y desde entonces no funciona la otra aplicación

Enviado desde mi Redmi Note 8 Pro mediante Tapatalk


Estas me refiero[Imagen: 3ba0b0c4055c3982d50c6eb6fa0c9844.jpg]

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Estas me refiero[Imagen: 3ba0b0c4055c3982d50c6eb6fa0c9844.jpg]

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Estas me refiero[Imagen: 3ba0b0c4055c3982d50c6eb6fa0c9844.jpg]

Enviado desde mi Redmi Note 8 Pro mediante Tapatalk


RE: Deco 4K: consultas técnicas - Aitor - 09-07-2020 09:36 AM

Kaixo aipu,

Para poder ayudarte escríbenos un MP indicando los datos del titular; (DNI, nombre y apellidos).

Gero arte.