Foro Euskaltel
Deco 4K: consultas técnicas - Versión para impresión

+- Foro Euskaltel (http://foro.euskaltel.com)
+-- Foro: Orokorra / General (/Forum-Orokorra-General)
+--- Foro: Laguntza teknikoa / Ayuda Técnica (/Forum-Laguntza-teknikoa-Ayuda-T%C3%A9cnica)
+---- Foro: Telebista / Televisión (/Forum-Telebista-Televisi%C3%B3n)
+---- Tema: Deco 4K: consultas técnicas (/Thread-Deco-4K-consultas-t%C3%A9cnicas)



RE: Deco 4K: consultas técnicas - UTI - 12-04-2018 03:31 PM

Eskerrik asko Ainhara
Como soy nuevo, ¿me podrías dar unas pautas de cómo puedo instalar el web browser que comentas? (o redirigirme a alguna explicación anterior de algún bloguero/a)
Eskerrik asko


RE: Deco 4K: consultas técnicas - Ainara - 12-04-2018 04:59 PM

Kaixo UTI,

Para instalar cualquier APP, simplemente debes acceder al Play Store (a través del botón Menú o "Casita"), en la lupa que aparece en la parte superior izquierda buscar la APP (en este caso Web Browser for Android TV o Puffin TV, que también es otro navegador), seleccionar e Instalar.

Agur bat!


RE: Deco 4K: consultas técnicas - AngelConde - 12-04-2018 05:02 PM

(12-04-2018 11:59 AM)Ander escribió:  Kaixo AngelConde,

¿Te ocurre con diferentes aplicaciones?

Gero arte!

Si , me ocurre con youtube y con webs de streaming


RE: Deco 4K: consultas técnicas - Ainara - 12-04-2018 05:14 PM

Kaixo AngelConde,

Vamos a trasladar la incidencia a nuestros compañeros del Servicio Técnico para que puedan ayudarte. Para ello, facilítanos el DNI del titular junto con un teléfono y horario de contacto a través de un mensaje privado.

Gero arte!


RE: Deco 4K: consultas técnicas - Ibon - 13-04-2018 12:17 PM

Kaixo AlbertoG,

Revisa la emisión en directo para comprobar que ya te aparecen los subtitulos.

Gero arte.


RE: Deco 4K: consultas técnicas - UTI - 13-04-2018 01:43 PM

(12-04-2018 04:59 PM)Ainara escribió:  Kaixo UTI,

Para instalar cualquier APP, simplemente debes acceder al Play Store (a través del botón Menú o "Casita"), en la lupa que aparece en la parte superior izquierda buscar la APP (en este caso Web Browser for Android TV o Puffin TV, que también es otro navegador), seleccionar e Instalar.

Agur bat!

Eskerrik asko


RE: Deco 4K: consultas técnicas - rmoremar - 16-04-2018 07:35 PM

Hola, indicáis en el foro que no es posible ordenar los canales según preferencias de usuario, pero habrá alguna actualización para poder hacerlo?
Es una petición que se está pidiendo desde que el nuevo deco 4k se ha suministrado.
Tan complicado es hacerlo?
Un saludo.


RE: Deco 4K: consultas técnicas - Maitane - 16-04-2018 08:52 PM

Kaixo rmoremar,

Trasladamos tu sugerencia al departamento de televisión para que la tengan en cuanta en futuras decisiones.

Gero arte.


Pantalla negra - OsabaMark - 24-04-2018 10:34 PM

Llevamos unas semanas con el Deco 4k en casa y desde el primer día no funciona al cien por cien.

El aparato está encendida pero cada x tiempo se va el imagen unos segundos, todo se queda negro, luego vuelve. El mismo día que estuvo el técnico ocurrió. Probó varios decos y ocurría la misma cosa en mayor o menor medida.

Pues ahora he llegado a casa, enciendo, y cada 5 o 10 segundos se queda la pantalla en negro. Al final he apagado porque no se podía ver.

Evidentemente no es una situación muy satisfactoria.

Alguna solución por favor

Mark

Sent from my Moto G (4) using Tapatalk


RE: Deco 4K: consultas técnicas - Ainara - 25-04-2018 08:15 AM

Kaixo OsabaMark,

¿Has probado con algún otro dispositivo conectado por HDMI y con otro cable HDMI para descartar que pueda deberse al aparato de televisión o al propio cable?

Si puedes realizar la prueba, indícanos el resultado.

Agur bat!