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RE: Deco 4K: consultas técnicas - OsabaMark - 25-04-2018 09:18 AM
(25-04-2018 08:15 AM)Ainara escribió: Kaixo OsabaMark,Claro, tengo la PS4 y un Android box que funcionan sin ningún problema. El día que lo instaló el técnico ya probamos con distintas cables y entradas Hdmi. difierentes.
¿Has probado con algún otro dispositivo conectado por HDMI y con otro cable HDMI para descartar que pueda deberse al aparato de televisión o al propio cable?
Si puedes realizar la prueba, indícanos el resultado.
Agur bat!
La TV y demás aparatos funcionan sin problemas
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RE: Deco 4K: consultas técnicas - Aitor - 25-04-2018 09:34 AM
kaixo OsabaMark,
Para poder revisar su caso facilítanos por privado el DNI del titular y lo antes posible nos pondremos en contacto contigo.
Gero arte!
RE: Deco 4K: consultas técnicas - OsabaMark - 25-04-2018 05:59 PM
(25-04-2018 09:34 AM)Aitor escribió: kaixo OsabaMark,Ya lo he hecho
Para poder revisar su caso facilítanos por privado el DNI del titular y lo antes posible nos pondremos en contacto contigo.
Gero arte!
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RE: Deco 4K: consultas técnicas - Aitor - 25-04-2018 06:20 PM
Kaixo OsabaMark,
Lo revisamos y te informamos.
Gero arte!
RE: Deco 4K: consultas técnicas - santikafetaberna - 26-04-2018 07:16 PM
iepa chicos de vez en cuando se me apaga ello solo el decodificador 4k sabeis de que puede ser? eskerrik asko
RE: Deco 4K: consultas técnicas - Aitor - 26-04-2018 08:05 PM
Kaixo santikafetaberna,
¿El Deco se apaga cuando llevas un tiempo en el mismo canal?
Gero arte!
RE: Deco 4K: consultas técnicas - santikafetaberna - 27-04-2018 06:59 PM
de un dia para otro se apaga
RE: Deco 4K: consultas técnicas - Aitor - 27-04-2018 08:05 PM
Kaixo santikafetaberna,
Dentro de los Ajustes Principales del Deco 4K, accede a Salvapantallas y, en la tercera opción (Cuándo entrar en modo suspensión), selecciona Nunca.
Coméntanos si tras configurarlo de este modo vuelve a apagarse para que podamos ayudarte desde aquí.
Gero arte
RE: Deco 4K: consultas técnicas - CRISTINA1971 - 29-04-2018 11:03 AM
(27-04-2018 08:05 PM)Aitor escribió: Kaixo santikafetaberna,
Dentro de los Ajustes Principales del Deco 4K, accede a Salvapantallas y, en la tercera opción (Cuándo entrar en modo suspensión), selecciona Nunca.
Coméntanos si tras configurarlo de este modo vuelve a apagarse para que podamos ayudarte desde aquí.
Gero arte
A mi me pasa exactamente igual y haciendo los pasos que comentas me pasa lo mismo, y no solo eso si no que enciendo y no va. Estoy todosssssssssss desenchufando el deco para que se reseteee y funcione.
RE: Deco 4K: consultas técnicas - santikafetaberna - 29-04-2018 07:06 PM
solucionado chicos he visto por la web la solucion y lo dicho solucionado eskerrik asko!