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Incidencia Replayteka - Versión para impresión

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RE: Incidencia Replayteka - Sonieta - 17-02-2020 05:38 PM

Pues parece que ya no ocurre. Muchas gracias por la solución y respuesta tan rápida


RE: Incidencia Replayteka - Aitor - 17-02-2020 05:41 PM

Kaixo Sonieta,

Nos alegra saber que está resuelto. No dudes en contactar con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte.

Ondo izan.


Codigo VOD 503 - Ganix - 18-02-2020 12:44 AM

Buenas noches, llevo ya casi una hora intentado reproducir desde el principio dos películas, y me acaba apareciendo código vos 503. No sé qué ocurre pero cada vez tengo más problemas con vuestra compañía.

Un saludo.


RE: Incidencia Replayteka - Iker631 - 18-02-2020 01:09 AM

Gabon,
No consigo ver nada en la replayteka, me sale esté error: Error: No se puede reproducir. 0x4004
Se ha producido un error en la conexión con el servidor.
(Tiempo máximo de espera superado)
Botón de ACEPTAR
He reiniciado el decodificador varias veces y sigue igual.
Que puedo hacer?


RE: Codigo VOD 503 - Ander - 18-02-2020 09:33 AM

Kaixo Ganix,

Facilítanos por MP los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) para que podamos revisarlo.

Gero arte.


RE: Incidencia Replayteka - Ander - 18-02-2020 09:51 AM

Kaixo Iker631,

Necesitamos saber que modelo de decodificador tienes instalado. Si quieres, facilítanos por MP los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) para que podamos revisarlo nosotros desde aquí.

Gero arte.


RE: Incidencia Replayteka - Iker631 - 18-02-2020 11:32 PM

(18-02-2020 09:51 AM)Ander escribió:  Kaixo Iker631,

Necesitamos saber que modelo de decodificador tienes instalado. Si quieres, facilítanos por MP los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) para que podamos revisarlo nosotros desde aquí.

Gero arte.


Kaixo, acabo de hacer prueba y ahora sí que me deja reproducir contenidos de la replayteka. Eskerrik asko de todos modos!


RE: Incidencia Replayteka - Ander - 19-02-2020 08:59 AM

Kaixo Iker631,

Nos alegra saber que está resuelto. Si tienes alguna otra consulta, no dudes en contactar de nuevo con nosotros.

Gero arte.


Problemas para ver la replayteka y con la conexion a internet - Urkoiri - 19-03-2020 01:30 PM

Buenas,

tengo problemas tanto para ver las series de la replayteka (por ejemplo the rookie y the resident), se ven y cada cierto minuto da un error y tengo que volver a sintonizarlas y asi es imposible ver nada.

Internet tambien va mal, tengo 300mb y va muy lento el wifi y la conexion, he mirado la velocidad de descarga en tres ocasiones y no pasa de 60mb


RE: Problemas para ver la replayteka y con la conexion a internet - Maitane - 19-03-2020 04:15 PM

Kaixo Urkoiri,

¿Has probado a reiniciar ambos dispositivos? ¿Qué modelo de Deco tienes instalado?

Gero arte.