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Incidencia Replayteka - Versión para impresión

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RE: Incidencia Replayteka - Pablo - 03-04-2018 10:55 AM

Kaixo Aitor,

Siempre que os contacto resulta que lo pruebo y no da problemas. Casi que mejor cuando me ocurra la incidencia llame directamente a Averías.

Tuve problemas con internet también y cuando vosotros me llamasteis, en ese momento funcionaba bien y tus compañeros me dijeron que llamara cuando me estuviera fallando.

Gero arte


RE: Incidencia Replayteka - Aitor - 03-04-2018 11:38 AM

Kaixo Pablo,

Para que los compañeros puedan revisarlo de forma adecuada, es recomendable contactar en el momento que detectes la incidencia. Lo revisarán para poder solucionarlo a la mayor brevedad. Lamentamos las molestias ocasionadas.

Ondo izan.


RE: Incidencia Replayteka - guru1 - 03-04-2018 03:04 PM

he reiniciado a modo fábrica varias veces pero el deco lleva varios días dando error: no se puede reproducir 0x8001.


RE: Incidencia Replayteka - Aitor - 03-04-2018 03:25 PM

Kaixo guru1,

¿Te ocurre con cualquier aplicación o solo al intentar visualizar cualquier canal?

Gero arte.


RE: Incidencia Replayteka - guru1 - 03-04-2018 03:37 PM

Arratsaldeon:
No he intentado usar nada más, generalmente sólo usamos el replay de manera que no se si los demás dan algún problema.


RE: Incidencia Replayteka - Aitor - 03-04-2018 03:45 PM

Kaixo guru1,

¿Te ocurre con cualquier evento qué intentas reproducir en la Replayteka?

Gero arte.


RE: Incidencia Replayteka - guru1 - 03-04-2018 03:55 PM

Sí, con cualquiera y en todos los canales.


RE: Incidencia Replayteka - Ander - 03-04-2018 04:48 PM

Kaixo guru1,

Envíanos, por favor, por MP el DNI del titular para que lo podamos revisar.

Gero arte Gui !


RE: Incidencia Replayteka - guru1 - 03-04-2018 06:52 PM

Cuando le doy al replay se pone negra la pantalla durante un buen rato y después aparecen colores en la pantalla, como si estuviera pixelado y sin sonido.
ahora parece que funciona bien


RE: Incidencia Replayteka - Ander - 03-04-2018 07:09 PM

Kaixo guru1,

Nos alegra saber que tras el ajuste realizado ya está el servicio funcionando correctamente. Si vuelves a percibir cualquier tipo de anomalía indícanos.

Ondo izan Sonrisa !