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Problemas conexión SmartTV - Versión para impresión

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Problemas conexión SmartTV - MIZULETE - 06-03-2019 04:44 PM

Egunon:

He empezado a tener problemas de conexión desde las aplicaciones de mi SmarTV.
Youtube,Netflix....

Me da un error de conexión de salida del router. A vecer borrarndo los datos de conexión de la SmarTV vuelven a funcionar, a veces reiniciando el router....pero es bastante engorroso.

Como puedo solucionarlo??.

Pasa igual a traves de ethernet con DHCP que con la opción WiFi del SmarTV.

Gracias


RE: Problemas conexión SmartTV - Aitor - 06-03-2019 08:16 PM

Kaixo MIZULETE,

Podría tratarse de un tema de actualización de la Smart TV, para ello es necesario comprobar en los ajustes de tu televisión que se encuentre actualizada. Incluso en ocasiones, puede deberse a una saturación de la Tv o del apartado de Smart TV de ella. Para este último caso, suelen tener una opción para eliminar archivos residuales en en la memoria cache (al igual que un ordenador). También es recomendable comprobar esto mismo en los propios programas que nos indicas.

No obstante, ¿has notado problemas con Internet en los demás dispositivos?

En cualquier caso, indícanos por privado los datos del titular (DNI, nombre y apellidos del titular) para que podamos revisar el estado de tu conexión.

Gero arte.


RE: Problemas conexión SmartTV - MIZULETE - 11-03-2019 12:17 PM

Kaixo Aitor:

Problema solucionado. Efectivamente he encontrando la opción de Borrar caché y datos de usuario dentro de la SmarTV lo he borrado todo y ahora navego sin ningún problema.

Los demás dispositivos (Tablet,Móviles y PC) sin ningún problema.

Es un tema de la SmarTV.

Mila esker.


RE: Problemas conexión SmartTV - Aitor - 11-03-2019 12:34 PM

Kaixo MIZULETE,

Mila esker zeuri. Para cualquier cuestión, cuenta con nosotros.

Gero arte.