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Problema al notificar problema - Versión para impresión

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Problema al notificar problema - Miren A - 28-10-2020 08:36 PM

Kaixo,

He accedido a mi zona de cliente para notificar un problema y tras rellenar todo lo que me pide al darle a "Reportar" no envía los datos, ahí se ha quedado sin hacer nada... ¿Esto es normal?

Eskerrik asko


RE: Problema al notificar problema - Ainara - 28-10-2020 09:15 PM

Kaixo Miren A,

¿Estás accediendo desde el PC o desde la App del móvil? Seguimos trabajando en la actualización y es posible que algunas gestiones que podías realizar en la antigua aún no estén disponibles en la nueva. Puedes acceder a la antigua desde aquí.

Gero arte.


RE: Problema al notificar problema - heisen - 25-01-2021 01:17 PM

Me está ocurriendo lo mismo... Y eso que veo que el mensaje es de hace unos cuantos meses... vaya tela...


RE: Problema al notificar problema - Ander - 25-01-2021 02:34 PM

Kaixo heisen,

¿Has probado accediendo desde la versión antigua del Área Cliente? Puedes acceder pulsando aquí. Si después de probar persiste la incidencia, facilítanos por MP los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) para que podamos revisarlo.

Gero arte.