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Problemas de cobertura - Versión para impresión

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Problemas de cobertura - aritzmendez - 20-12-2020 02:34 PM

Kaixo,

Ultimamente la cobertura da autentica pena.
En casa (teniendo el movil al lado de la ventana, desde donde teletrabajo), me estoy perdiendo llamadas. Cosa que antes no pasaba.
Y no es solo cosa mia:
- Unos amigos que viven aqui al lado, les pasaba igual -> Se han pasado a Azul y tienen cobertura perfecta.
- Mi suegro igual (viven al lado tambien), se ha perdido varias llamadas del medico por lo mismo. -> El viernes hizo la portabilidad a Azul.

Y yo como tengo la maldita permanencia no me puedo ir...
Ah, y se come la bateria! Ayer estuve en santurtzi y llegamos a casa a las 19:00. Tanto mi mujer y yo (con moviles diferentes) llegamos con un 25/20% de bateria sin haber usado el movil!

¿Soluciones?

Agur bat,
Aritz


RE: Problemas de cobertura - Aitor - 20-12-2020 03:45 PM

Kaixo aritzmendez,

Tal y como te hemos indicado en el otro hilo del Foro, haznos llegar los datos del titular mediante un mensaje privado para revisarlo.

Gero arte.


RE: Problemas de cobertura - aritzmendez - 22-12-2020 05:57 PM

Seguimos con problemas de cobertura. (bueno, yo y mas gente del barrio por lo que he estado hablando hoy en el bar) -> la gente se esta cambiando de compañia.
Mas info: Bilbao, Barrio Altamira. Yo vivo en zona alta, piso alto...vamos, que no tengo nada alrededor, ni edificios ni nada. Y tengo el movil al lado de la ventana.
Ahora mismo me acaban de llegar 2 sms de llamadas perdidas, no se si erais vosotros, del trabajo, el transportista...esto es un cachondeo. No se puede estar asi.


RE: Problemas de cobertura - Aitor - 22-12-2020 07:54 PM

Kaixo aritzmendez,

Te hemos respondido mediante mensaje privado.

Ondo izan.


Cobertura móvil - Leyretxu - 23-12-2020 08:32 AM

¿Porqué está habiendo tantos problemas de cobertura en Bilbao desde octubre? ¿Se va a solucionar?. Necesito que esto se arregle o cambiar de compañía. El 80% de las llamadas no entran estando conectada (al que llama le sale el mensaje de que estoy apagada o fuera de cobertura y a mí me entra directamente el mensaje de llamada perdida), las llamadas se cortan a los 3 ó 4 minutos por falta de cobertura, se oye entrecortado... Y no es mi teléfono en concreto. Ni el de mi pareja, ni el mío ni el que tengo de empresa con Euskaltel van bien. El de empresa de mi pareja es de otra Compañía y ningún problema.


RE: Cobertura móvil - Maitane - 23-12-2020 09:38 AM

Kaixo Leyretxu,

Te recomendamos que actives la itinerancia en los ajustes del terminal y que pruebes a cambiar manualmente entre 4G y 3G para comprobar cual te ofrece mejor cobertura.

Si la incidencia persiste, facilítanos los datos del titular (DNI, nombre y apellidos) a través de un mensaje privado para que podamos revisarlo.

Gero arte.


RE: Problemas de cobertura - arshots - 29-12-2020 12:28 PM

Estoy igual que aritmendez , llevo una temporada que fatal con euskaltel ,no puedo abrir videos de youtobe ,no puedo entrar en alguna pagina bancaria por que se agota el tiempo , se cortan las llamadas o mala recepcion con conversaciones entrecortadas , me llegan sms de llamads perdidas .En fin un puto desastre
Es mas no puedo hacer ni test de velocidad con la app del movil spedtes por que se agota el tiempo o me dice que no tengo conexion -
Por otro lado en casa a veces para que me coja el wifi tengo que reiniciar el movil si no, no me coje el wifi , que por cierto cuando me renovaron por julio me dijeron que me iban a cambiar el router y sigo esperando ,y ya no hablemos del deko que eso ya es otra historia , en fin que deseando tambien que se me acabe la permanencia si no espabilais un poco
Pdta en la foto se puede ver la velociad de datos que me marca el movil que no pasa de 8kbts /s
[Imagen: 3c4a414c7b74faef388143cc7bd32d46o.jpg]


RE: Problemas de cobertura - Maitane - 29-12-2020 12:44 PM

Kaixo arshots,

Para poder revisar tu caso de manera personalizada debes escribir mediante MP los datos del titular (DNI, nombre y apellidos).

Gero arte.


RE: Problemas de cobertura - aritzmendez - 30-12-2020 08:46 PM

Segun el "tecnico" con el que hable, esta habiendo problemas con el despliege del 5G (ese que no tendremos hasta dentro de 2 años)...y que es lo que hay. PUNTO.
La gente de mi barrio se esta cambiando a M a bloque. Hasta mis suegros se han cambiado, y mira que no son de cambiar...pero claro, no se pueden permitir que el medico no pueda llamarles.
Ahi habeis perdido un cliente de los de "para toda la vida". Y no de los que pagaban poco...
Yo en cuanto termine permanencia, byebye.


RE: Problemas de cobertura - Ainara - 30-12-2020 10:41 PM

Kaixo aritzmendez,

Lamentaríamos que tomaras esa decisión, si cambias de opinión, cualquier otra consulta que tengas, no dudes en trasladárnosla por este medio.

Agur bat.