Foro Euskaltel
consulta traspaso prepago a contrato - Versión para impresión

+- Foro Euskaltel (http://foro.euskaltel.com)
+-- Foro: Orokorra / General (/Forum-Orokorra-General)
+--- Foro: Kontsultak eta zalantzak / Consultas y dudas (/Forum-Kontsultak-eta-zalantzak-Consultas-y-dudas)
+---- Foro: Mugikorra / Telefonía Móvil (/Forum-Mugikorra-Telefon%C3%ADa-M%C3%B3vil--32)
+---- Tema: consulta traspaso prepago a contrato (/Thread-consulta-traspaso-prepago-a-contrato)



consulta traspaso prepago a contrato - ricariker - 30-03-2021 10:36 AM

Kaixo
Ayer hice un contrato para pasar un móvil que tenía de prepago a contrato. Hoy he entrado en mi área de cliente para ver si ya estaba hecho el cambio y ese móvil ha desaparecido, ni aparece como prepago ni como contrato, simplemente no existe. En el apartado de contratos, sí está el contrato realizado.
He intentado llamar un montón de veces al 1717 y me sale un mensaje de que por problemas técnicos no es posible contactar con vosotros.
¿Me podéis aclarar qué ha pasado?
Gracias


RE: consulta traspaso prepago a contrato - Aitor - 30-03-2021 11:36 AM

Kaixo ricariker,

Facilítanos por MP los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) para que podamos revisarlo.

Gero arte.