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Edonon - Natalia77 - 26-03-2021 11:20 AM

Kaixo ,
Acabo de instalar la app Edonon en mi móvil pero no puedo entrar, me dice que superó el número dispositivos. Pero si ni he entrado, ni lo he instalado en ningún otro dispositivo.
Este servicio es para todas las subscripciones?

Me podéis echar una mano?

Gracias

Natalia


RE: Edonon - Ander - 26-03-2021 11:35 AM

Kaixo Natalia77,

El servicio Edonon es para todos los clientes que tienes contratada la Tv Digital.
Para revisar tu incidencia escríbenos un MP indicando los datos del titular (DNI, nombre y apellidos).

Gero arte.


RE: Edonon - Dokho17 - 28-03-2021 11:47 PM

Hola buenas noches a mi me pasa exactamente igual no puedo entrar en edonon me dice que el registro no es posible


RE: Edonon - Maitane - 29-03-2021 08:24 AM

Kaixo Dokho17,

Facilítanos por MP los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) para que podamos revisarlo.

Gero arte.


Edonon - agusrb - 09-06-2021 04:28 PM

Desde que me hicieron la instalación, no puedo conectarme a Edonon


RE: Edonon - Aitor - 09-06-2021 05:11 PM

Kaixo agusrb,

Si te identificas con el email y contraseña de acceso al Área Cliente, ¿qué error te aparece? ¿Al Área Cliente puedes acceder sin problemas?

Eskerrik asko


RE: Edonon - agusrb - 09-06-2021 05:31 PM

(09-06-2021 05:11 PM)Aitor escribió:  Kaixo agusrb,

Si te identificas con el email y contraseña de acceso al Área Cliente, ¿qué error te aparece? ¿Al Área Cliente puedes acceder sin problemas?

Eskerrik asko

Al área cliente si accedo, en portátil me sale que ya tengo dispositivos y no tengo ninguno, en la App da vueltas el círculo y no acaba de conectarse


RE: Edonon - Aitor - 09-06-2021 05:39 PM

Kaixo agusrb,

Envíanos un MP con los datos del titular para que podamos revisarlo.

Esperamos tu mensaje, gero arte.


Edonon - aguisanz - 12-06-2021 07:48 PM

(09-06-2021 05:31 PM)agusrb escribió:  
(09-06-2021 05:11 PM)Aitor escribió:  Kaixo agusrb,

Si te identificas con el email y contraseña de acceso al Área Cliente, ¿qué error te aparece? ¿Al Área Cliente puedes acceder sin problemas?

Eskerrik asko

Al área cliente si accedo, en portátil me sale que ya tengo dispositivos y no tengo ninguno, en la App da vueltas el círculo y no acaba de conectarse

Arratsalde on,
Estoy intentando acceder a EDONON en un ipad y tengo el mismo problema que agusrb: meto usuario y contraseña, y la App da vueltas y no acaba de conectarse. He desistalado y vuelto a instalar la App 3 veces y hace lo mismo.
Por otra parte, he accedido al Área Cliente y he conseguido acceder a EDONON en el portatil mediante Microsoft Edge, pero en el ipad no lo consigo. Ocurre desde la última actualización.
Agradecería si pudierais ayudarme.
Eskerrik asko.


RE: Edonon - Aitor - 12-06-2021 08:02 PM

Kaixo aguisanz,

Envíanos un mensaje privado con los datos del titular (DNI, nombre y apellidos) para que podamos revisarlo.

Gero arte.