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Consulta sobre una incidencia - Versión para impresión

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Consulta sobre una incidencia - Byebye - 29-02-2012 11:01 PM

Tras cancelar la portabilidad vía grabación como vuestro operador me indicó, en plazo, y acordando quedarme en Euskaltel, me encuentro con que el dichoso móvil que esperaba no llega, que me cortáis la línea y que tras dos llamadas la cosa sigue igual. Mañana la cosa probablemente siga así, el otro operador me tendrá ya entre sus clientes contra mi voluntad, habiendo rechazado el móvil (su móvil) que me trajeron los mensajeros. Estoy tan de mala leche que siendo cliente vuestro desde hace varios años, con un teléfono móvil, fijo, TV e Internet (40 pavos al mes), me he puesto a mirar ofertas de otras operadoras. Lo más seguro es que no dé marcha atrás y que nuestra relación se termine para siempre, cuando digo para siempre es que no pienso recibir ni a un comercial vuestro nunca más. 1día de plazo, no más. Si no, os quedáis con los puntos que tengo, con teléfono, el cablemodem y lo que tenga vuestro.

Bye bye E


RE: Me habeis dejado sin línea - Ainara - 01-03-2012 09:29 AM

Egun on,

Para que podamos informarte sobre el tema que indicas, es necesario que me facilites tus datos personales. Por favor, indicámelos a través de MP.

Eskerrik asko


RE: Sin línea Móvil - Byebye - 01-03-2012 12:13 PM

La chica que me ha atendido me ha dado una respuesta satisfactoria. Parece que los de Orange han hecho caso omiso a mi renuncia a pasarme con ellos y han seguido adelante, con lo cual me han hecho cliente suyo. Esta vez no me va a valer con dar más vueltas y perder mi tiempo para que me cancelen la portabilidad. Pediré daños y perjuicios. Gracias por vuestra atención.


RE: Sin línea Móvil - Ainara - 01-03-2012 12:29 PM

Kaixo Byebyeeuskaltel,

Agradecemos tu comentario. Indicarte nuestra disponibilidad para aclarar las dudas que se te puedan presentar.

Eskerrik asko Sonrisa


Queja - campeon78 - 07-05-2012 01:57 PM

Hola, mi sugerencia seria que las reclamaciones sirvieran para algo.

Un saludo


Queja - Maitane - 07-05-2012 02:37 PM

Kaixo campeon78,

Como sabes, trabajamos continuamente para ofreceros el mejor servicio, intentando dar la mejor respuesta a vuestras reclamaciones.
Entendemos por lo que indicas en tu mensaje, que tienes una reclamación.
Como ya te hemos solicitado los datos del titular en otro mensaje que has escrito, vamos a consultar tu reclamación.

Gero arte.


RE: Reclamaciones - Maitane - 07-05-2012 02:37 PM

Kaixo campeon78,

Como sabes, trabajamos continuamente para ofreceros el mejor servicio, intentando dar la mejor respuesta a vuestras reclamaciones.
Entendemos por lo que indicas en tu mensaje, que tienes una reclamación.
Como ya te hemos solicitado los datos del titular en otro mensaje que has escrito, vamos a consultar tu reclamación.

Gero arte.


RE: Reclamaciones - campeon78 - 07-05-2012 03:01 PM

Hombre Maitane, que tal?

Pues nada para ahorraros un poco de trabajo, mi sugerencia hace referencia a una reclamacion que ha estado abierta creo que ni 30 minutos por parte de Euskaltel.

La verdad es que con esa duracion se me hace dificil pensar que sean de utilidad y por tanto sugiero que las reclamaciones tengan algun efecto mas positivo (sentirte atendido, etc.)


RE: Reclamaciones - campeon78 - 07-05-2012 03:01 PM

Hombre Maitane, que tal?

Pues nada para ahorraros un poco de trabajo, mi sugerencia hace referencia a una reclamacion que ha estado abierta creo que ni 30 minutos por parte de Euskaltel.

La verdad es que con esa duracion se me hace dificil pensar que sean de utilidad y por tanto sugiero que las reclamaciones tengan algun efecto mas positivo (sentirte atendido, etc.)


Quejas - jesusmiguel - 28-09-2012 01:33 PM

Me han puesto como que yo he abierto alguna queja en "banda ancha acceso internet" por lo menos a mi me refleja que esta en tramite pero yo no he puesto nada sobre inernet,yo he puesto queja sobre el movil y los tecnicos
¿Que quiere decir eso?