Foro Euskaltel
Problemas deco interactivo euskaltel - Versión para impresión

+- Foro Euskaltel (http://foro.euskaltel.com)
+-- Foro: Orokorra / General (/Forum-Orokorra-General)
+--- Foro: Laguntza teknikoa / Ayuda Técnica (/Forum-Laguntza-teknikoa-Ayuda-T%C3%A9cnica)
+---- Foro: Telebista / Televisión (/Forum-Telebista-Televisi%C3%B3n)
+---- Tema: Problemas deco interactivo euskaltel (/Thread-Problemas-deco-interactivo-euskaltel)

Páginas: 1 2 3


Problemas deco interactivo euskaltel - izarandona - 25-01-2013 05:20 PM

Arratsaldeon.

Tengo contratado desde hace tiempo el paquete de TV50 + C+Liga con el decodificador interactivo de euskaltel.

DEsde hace unos dias, al acceder a ciertos canales (Marca TV... y varios mas) aparece el mensaje "este canal no está disponible en estos momentos"

Ademas, parpadea un diodo verde en el frontal del decodificador

He probado a reiniciar el deco, desconectarlo de la corriente etc pero sigue igual.....

Eskerrik asko


RE: Problemas deco interactivo euskaltel - Aitor - 25-01-2013 05:31 PM

Kaixo izarandona,

¿Has restablecido los valores del deco a fábrica? Si no lo has hecho, dinos el modelo de decodificador que tienes y te indicaremos cómo hacerlo.

Gero arte


RE: Problemas deco interactivo euskaltel - izarandona - 25-01-2013 05:35 PM

Es el decodificador interactivo de euskaltel

http://www.euskaltel.com/webektest/Galeria/Imagenes/Descargas/Particulares/TV/decodificador_interactivo.jpg


RE: Problemas deco interactivo euskaltel - Aitor - 25-01-2013 05:46 PM

Kaixo izarandona,

A continuación te indicamos los pasos a seguir:

• Pulsa el botón de la “llave”.
• Con las flechas del mando (superior e inferior), selecciona la opción de “Fábrica” y pulsa “OK” para acceder.
• Te aparecerá un mensaje de advertencia:
Se va a proceder al proceso de recuperación de los parámetros de fábrica
• Selecciona “Aceptar” y pulsa “OK”.
• A continuación, tienes que introducir el código Pin. Por defecto, si no lo has cambiado, es 1234. Automáticamente saltará la resintonización.
• Una vez finalizada, aparece el siguiente mensaje:
Se han encontrado “X” canales de televisión y “X” de radio
• Pulsa “Aceptar” para confirmar.

Si continúas sin ver esos canales, mándanos un MP con los datos del titular para que lo revisemos.

Quedamos a la espera de tu respuesta, gero arte.


RE: Problemas deco interactivo euskaltel - izarandona - 25-01-2013 06:06 PM

MP enviado. Eskerrik asko


RE: Problemas deco interactivo euskaltel - Aitor - 25-01-2013 06:21 PM

Kaixo izarandona,

Hemos recibido el mensaje y te hemos dado respuesta a por MP.

Gero arte


Deco interactivo no responde - Joxemari - 19-11-2016 11:13 AM

¿Alguien sabe si hay algún problema con los decos interactivos? Hace 5 días que el mío me dice que no puede conectar con el servidor y no puedo usar ni la grabación ni el replay y cada vez que le pido algo (salvo cambiar de canal) me dice que no se puede conectar con el servidor. No sé si a alguien más le está pasando esto.


RE: Deco interactivo no responde - Maitane - 19-11-2016 12:08 PM

Kaixo Joxemari,

¿Has probado a restablecer a valores de fábrica?

Gero arte.


RE: Deco interactivo no responde - Joxemari - 20-11-2016 07:45 PM

Parece que el problema se ha solucionado después de dejar varias horas totalmente apagado el deco. De momento han vuelto todas las funciones a la normalidad.


RE: Deco interactivo no responde - Ainara - 20-11-2016 07:49 PM

Kaixo Joxemari,

Nos alegra saber que ya se ha solucionado la incidencia. Si vuelves a percibir cualquier tipo de anomalía indícanos.

Agur bat.