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Test de Velocidad Internet - David - 06-02-2012 10:20 PM

Buenasss

Tengo contratados 24M, y hace días que me va bastante mal. He llamado al serv tecnico y la prueba ha dado 11,5 de bajada. Me han dicho que no se considera avería ya que no baja de 10.

alguien sabe si esto es realmente así, y si es así cuales son las velocidades mínimas garantizadas?

Me siento estafado la verdad

saludos


RE: Velocidad minima garantizada - torosmus - 07-02-2012 03:43 AM

(06-02-2012 10:20 PM)David escribió:  Tengo contratados 24M, y hace días que me va bastante mal. He llamado al serv tecnico y la prueba ha dado 11,5 de bajada. Me han dicho que no se considera avería ya que no baja de 10.

Una curiosidad, David, ¿a la hora de hablar con los técnicos además del test de velocidad que tienen en la web, han comprobado a reiniciar el cablemódem, o alguna otra prueba más? Es que si se tiene el cablemódem mucho tiempo encendido, según algún amigo que dice entender de esto (yo no me fio mucho, pero más que yo ya sabe Confundido) me ha comentado que en ocasiones puede ocurrir que la velocidad baje.

Saludos Gui


RE: Velocidad minima garantizada - gorgias1976 - 07-02-2012 09:02 AM

Has hecho el test con wi-fi?
A veces ocurre que con wi-fi no es posible alcanzar determinadas velocidades.


RE: Velocidad minima garantizada - David - 07-02-2012 09:42 AM

hola de nuevo

He hecho el test con el modem recien reseteado y directamente conectado al cable.

saludos


RE: Velocidad minima garantizada - Ainara - 07-02-2012 12:11 PM

Kaixo David,

¿Nos puedes indicar los valores concretos que te han dado al hacer la prueba de velocidad? Huh


RE: Velocidad minima garantizada - David - 07-02-2012 12:15 PM

Kaixo Ainara,

Los valores que dieron fueron 11,51 de bajada y 1,71 de subida.

mila esker


RE: Velocidad minima garantizada - Ainara - 07-02-2012 12:24 PM

Kaixo David,

Te pido por favor, realices nuevamente la prueba, una vez reiniciado el cablemódem, y nos indiques los datos actuales, de subida, de bajada y PING.

Espero tu respuesta...


RE: Velocidad minima garantizada - David - 07-02-2012 03:38 PM

Hola:

Acabo de reiniciar el modem de nuevo y estoy conectado con cable. los datos que me dan son:

Descarga; 4,26 Mbit/s
Subida: 1,65 Mbit/s
Ping: 11 ms

saludos


RE: Velocidad minima garantizada - Ainara - 07-02-2012 03:47 PM

Kaixo David,

¿Los valores que nos has indicado, son con todos los programas de descarga cerrados? Huh

Ya sabes que para realizar la prueba de test de velocidad, todos los demás programas deben estar cerrados.


RE: Velocidad minima garantizada - euskal_sherpa - 07-02-2012 06:33 PM

A mi me paso lo mismo pero la solucion fue q los tecnicos me cambiaron las dns y problema resuelto