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RE: Test de Velocidad Internet - Ainara - 28-05-2015 06:51 PM

Kaixo lizar93,

¿Puedes realizar un ping a Router Frontera: ping –n 30 –l 200 212.142.129.22 y un Netstat y nos indicas los resultados?
Cuando realices estas pruebas, desconecta el móvil de la red.

Gero arte!


RE: Test de Velocidad Internet - lizar93 - 28-05-2015 07:27 PM

Kaixo,

Te paso las capturas de los resultados.
[Imagen: netstat.PNG?dl=0]
[Imagen: ping.PNG?dl=0]

https://www.dropbox.com/s/1wuda1c77evw64x/netstat.PNG?dl=0


https://www.dropbox.com/s/algsypzmna0kff1/ping.PNG?dl=0


RE: Test de Velocidad Internet - Ainara - 28-05-2015 08:18 PM

Kaixo lizar93

El Netstat te da demasiadas conexiones activas. ¿Tenías algún programa de descargas, navegador o programa con acceso a internet abierto al realizar la prueba? Si es así cierra todo y vuelve a realizar la prueba.

Gero arte.


RE: Test de Velocidad Internet - lizar93 - 28-05-2015 08:31 PM

Kaixo.

Tenía el navegador abierto. Ahora acabo de cerrar todos los programas y procesos
y éste es el resultado del netstat
https://www.dropbox.com/s/rc5i7h81vys3bx5/netstat2.PNG?dl=0


RE: Test de Velocidad Internet - Ander - 28-05-2015 08:43 PM

Kaixo lizar93:

Vemos que aún tienes algún programa ejecutándose ¿Has desactivado el Antivirus?.

Gero arte.


RE: Test de Velocidad Internet - lizar93 - 28-05-2015 09:30 PM

Kaixo.

Tengo el antivirus activado, ¿pruebo con el antivirus desactivado?


RE: Test de Velocidad Internet - Ainara - 28-05-2015 09:36 PM

Kaixo lizar93

Prueba desactivando el antivirus y mira en los iconos de la parte inferior derecha del ordenador si te aparece algún programa con acceso a internet ejecutándose. Indícanos con el resultado.

Ondo izan.


Servicio atencion cliente pesimo ,para salir corriendo - arshots - 01-06-2015 09:24 AM

Acabo de llamar al servicio de atencion al cliente,pues me llega muy poca velocidad de internert,tenia contratada 120mbs y me llegan 75 ,hoy me han subido a 150 y me llegan 85
despues de marque tal numero y tal numero se pone una señorita le cuento lo que me pasa y me dice que es normal la velocidad,le digo que si ellos no pueden mirar desde alli a ver si tengo algo y me dicen que el test de velociddad lo tengo que realizar yo
Todo esto en una conversacion de 10 segundos
Total que me he quedado con las ganas
Otras veces con el servicio tecnico me decian que me meteria en msdos y dede ahay se veia el problema
En fin que cada vez mas ganas de enviar a euskaltel a la.......
Pdta no se borrar este post creo que iria mejor en el apartado internert


Servicio Atencion Cliernte pesimo - arshots - 01-06-2015 09:27 AM

Copio aqui lo que he espuesto en el apartado general ,ya que no se en que apartado ponerlo
Servicio atencion cliente pesimo ,para salir corriendo
Acabo de llamar al servicio de atencion al cliente,pues me llega muy poca velocidad de internert,tenia contratada 120mbs y me llegan 75 ,hoy me han subido a 150 y me llegan 85
despues de marque tal numero y tal numero se pone una señorita le cuento lo que me pasa y me dice que es normal la velocidad,le digo que si ellos no pueden mirar desde alli a ver si tengo algo y me dicen que el test de velociddad lo tengo que realizar yo
Todo esto en una conversacion de 10 segundos ,
Total que me he quedado con las ganas
Otras veces con el servicio tecnico me decian que me meteria en msdos y desde hay se veia el problema
En fin que cada vez mas ganas de enviar a euskaltel a la.......


Subida velocidad internet (Mayo 2015) - arshots - 01-06-2015 09:33 AM

Bueno he llamado al 1718 ,y en menos de 10 segundos me han solucionado ,diciendome que una velocidad de 65mbs en 120 y otra de 75-80 mbs en 150 es normal ,y se han quedado tan pichi ,en 10 segundos señores 10 segundos
En fin creo que dede hoy voy a empezar a mira otras compañias
La cobertura me parecia fatal ,el wifi en casa lo mismo ,pero ya el servicio de atencion al cliente deplorable