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RE: Subida velocidad internet (Mayo 2015) - Joxeandoni - 02-06-2015 09:45 AM

Arshots en tu caso la mejora dudo que te afecte, la mejora es para que a los de 250 y 350 les llegue más de lo que les llega actualmente. En tu caso creo que es una avería particular, así que te recomiendo insistir en averías, poner reclamaciones etc.


RE: Subida velocidad internet (Mayo 2015) - arshots - 02-06-2015 09:49 AM

Ya te comente lo que me dijo la chica lista de turno ayer del SAT ,que con 70 u 80 estaba dentro de los limites ,y que ellos desde alli no podian hacer ninguna comprobacion ,cosa que he echo en otras ocasiones sin ningun problema y con gente el doble de amable que la de ayer ,por cierto me gustaria recuperar la conversacion grabada
,creo que me voy apasar por la OCU de la que soy socio


RE: Subida velocidad internet (Mayo 2015) - Ibon - 02-06-2015 09:49 AM

Kaixo arshots,

¿Cómo has realizado la prueba?
Como ayer le enviaste los datos a Maitane, te ha reiniciado el cablemódem ya que tenías un volumen alto de datos en tráfico para que realices la prueba de nuevo.
Por otro lado, revisa de nuevo las conexiones activas.

Gero arte.


RE: Subida velocidad internet (Mayo 2015) - Ibon - 02-06-2015 09:53 AM

Kaixo arshots,

Las llamadas que se realizan no se graban todas, se graba un porcentaje temporalmente para mejorar la calidad del servicio y las llamadas que permanecen en el sistema son las grabaciones de contratos de voz.

Agur bat


RE: Subida velocidad internet (Mayo 2015) - kevloral - 02-06-2015 11:37 AM

(02-06-2015 11:20 AM)Ibon escribió:  Como te indicamos ayer el resultado es óptimo.

No es cierto. No tiene nada de óptimo. Él está pagando por 150Mb y no está recibiendo 150Mb sino 142Mb. Es decir, no está recibiendo aquello por lo que paga.

Imagino que si un día vas a una gasolinera y te echan un 5% menos de combustible de lo que has pagado, también lo entedenrás como óptimo, ¿no?


RE: Subida velocidad internet (Mayo 2015) - Ibon - 02-06-2015 11:46 AM

Kaixo kevloral,

Vamos a indicarte algunos de los factores que pueden influir en la navegación:
- El tipo de procesador
- Memoria RAM
- Programas en funcionamiento a la hora de conectarte
- Tipo de navegador
- Número de complementos o programas de seguridad que utilices.
- Caudal que estén utilizando aplicaciones que se conectan periódicamente a Internet para, por ejemplo, descargarse una actualización, comprobar su estado o sincronizar archivos.

Agur bat


RE: Subida velocidad internet (Mayo 2015) - arshots - 02-06-2015 11:53 AM

(02-06-2015 09:49 AM)Ibon escribió:  Kaixo arshots,

¿Cómo has realizado la prueba?
Como ayer le enviaste los datos a Maitane, te ha reiniciado el cablemódem ya que tenías un volumen alto de datos en tráfico para que realices la prueba de nuevo.
Por otro lado, revisa de nuevo las conexiones activas.

Gero arte.
las pruebas las realizo como siempre desde que tengo euskaltel


RE: Subida velocidad internet (Mayo 2015) - Ibon - 02-06-2015 12:38 PM

Kaixo arshots,

Como te hemos indicado hemos visto que tenías un gran volumen de datos y que el cablemódem no estaba recien iniciado.
Para poder hacer una prueba de velocidad que nos de los parámetros correctos, es necesario que únicamente tengas un ordenador conectado a Internet, y es imprescindible que este conectado por cable. Ya sabes que vía Wifi se pierde velocidad.

Por otro lado, es necesario que desactives todos los programas de seguridad (antivirus, cortafuegos…), así como todos los programas que requieran de una conexión a Internet para su uso, teniendo en cuenta los que puedan estar trabajando en segundo plano.

Por ultimo, reinicia el Cablemódem quitando el cable de corriente y volviéndolo a enchufar, para así vaciar el tráfico de datos.

Agur bat.


RE: Subida velocidad internet (Mayo 2015) - Polmer7 - 02-06-2015 12:57 PM

Creo que la manera más legible de saber qué velocidad tienes en tu red, es poner tu sistema operativo en modo seguro con funciones de red, de este modo ni virus, ni programas, estarán activos

Amén de usar cable y un solo pc apagando Tablet, iPod y todo lo que esté conectado a la red.

Windows 7

http://windows.microsoft.com/es-es/windows/start-computer-safe-mode#start-computer-safe-mode=windows-7

Windows 8

http://es.kioskea.net/faq/9424-windows-8-iniciar-en-modo-seguro


RE: Mensaje Factura Mayo 2015: Subida velocidad internet,... - arshots - 03-06-2015 08:36 AM

tercer dia de pruebas y sigue dandome 70 de bajada y 13 de subida ,aqui ni dios se digna en llamarme como me dijeron los moderadores el primer dia ,esto es vergonzoso ya