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RE: CISCO 3825: Consultas y Dudas - Aitor - 18-07-2015 06:14 PM

Kaixo TiricK,

En el PC que conectas por cable ¿las desconexiones son aleatorias? O es un problema que te ocurre casi siempre a las mismas horas. ¿Una vez que reinicias el cable módem el problema mejora? Si has hablado hoy con el servicio de averías posiblemente te llamarán para que pase el técnico.

Si lo deseas indícanos por MP el DNI del titular para que revisemos e intentemos ampliarte información al respecto de la incidencia.

Agur bat


RE: CISCO 3825: Consultas y Dudas - TiricK - 18-07-2015 06:27 PM

Buenas compañero

Pues acurre a todas horas, es raro que vaya bien desde hace un par de dias que empezo a ir mal,, cuando reinicio aparecen todas las lucecitas como que va bien, pero cuando cojes el movil o el pc e intentas hacer algo ves que no va o tienes que esperar una eternidad, es como si fuese bien hasta que le das uso, por ejemplo, hoy me he levantado de la siesta, he hecho el test que teneis en vuestra pagina y me salia 100 megas mas o menos de bajada, pero en cuanto me he puesto a ver un video de rusos locos la conexion ya iba fatal, he vuelto a hacer el test y me salia medio mega mas o menos hasta que me pone conexion caducada o algo similar, con el mosqueo no ando muy lucido jijijiji

Acabo de hacer el test ahora y me dice que tengo 0.85 megas Triste


Ahora t envio un MP con el numero, gracias


RE: CISCO 3825: Consultas y Dudas - Aitor - 18-07-2015 06:38 PM

Kaixo TiricK,

Estoy viendo que nuestros compañeros del servicio técnico ya te han abierto una incidencia que ahora mismo esta siendo revisada en redes. Si en un plazo de 24 horas horas no se han puesto en contacto contigo para indicarte la resolución de la avería puedes volver a ponerte con nosotros en contacto a través de este medio. Comentarte que no apagues el cable módem debido a que desde el departamento de redes puede ser que necesiten que lo tengas encendido para comprobar tu conexión.

Agur bat


RE: CISCO 3825: Consultas y Dudas - TiricK - 18-07-2015 06:42 PM

Muchas gracias

Yo ahora mismo saldre de casa y dejare el cable encendido, lo tendre asi hasta que me digais, mañana por la mañana hare la prueba y si no va desmontare el pc para limpiarlo mientras se arregla la conexion, hay que aprovechar jijijijiijiji pero el cable seguira encendido

Saludos y que paseis buen finde, agurr


RE: CISCO 3825: Consultas y Dudas - TiricK - 19-07-2015 07:38 AM

Buenos dias

Pues parece que lo han arreglao o eso espero,llevo un rato viendo algun video y parece que todo esta como deberia, gracias por la atencion y esperemos que siga asi por mucho tiempo


Saludos


RE: CISCO 3825: Consultas y Dudas - Ainara - 19-07-2015 10:02 AM

Kaixo TiricK,

Nos alegra saber que se ha solucionado la incidencia.
No dudes en volver a contactar con nosotros si vuelve a suceder o para cualquier otra consulta.

Que pases buen fin de semana.

Ondo izan!


RE: Test de Velocidad Internet - mva255 - 20-07-2015 12:34 PM

(18-07-2015 11:14 AM)Chapasta escribió:  A pesar de leer en el apartado de preguntas frecuentes:

"¿Mi conexión a Internet irá más lenta cuando aumente el número de usuarios conectados a la red de Euskaltel?
No, el servicio de acceso a Internet a través de fibra óptica de Euskaltel no depende del número de clientes conectados. La red de Euskaltel ha sido dimensionada para poder dar un servicio de calidad a todos sus clientes."

Mi conexion desde que Euskaltel ha implantado los 350 MEGAS REALES sufre unas variaciones enormes. Si bien en horas muy tempranas puede alcanzar los 300 megas, en horas normales de trabajo tiene perdidas del 50% por ciento y más. En las anteriores velocidades podiamos tener una perdida de un 10% que a pesar de la publicidad de Eukaltel, podría ser tolerable.ÁngelÁngel

¿Está haciendo algo Euskaltel , aparte de echarnos la culpa a los clientes, para solucionar el tema de la velocidad. Veo que según este hilo hay mucha gente en estas conciciones.
Lo ultimo es que la tarjeta de Red tiene que ser "Gigabyte". Si no estoy mal informado eso es una marca Comercial ¿no?
¿Que más hay que hacer para acercarse a los MEGAS REALES facturados por Euskaltel?.HuhHuh

xxxx Lo de la tarjeta es una aspecto tecnico pero normalmente la mayoria de pc medianamente nuevos llevan ese tipo de tarjeta de red.


RE: Test de Velocidad Internet - Surfi - 22-07-2015 01:30 PM

Hola!

Os comento mi situación, tengo los 350MB de Euskaltel y en el ordenador conectado directamente por ethernet en los test me llegan 250-270MB de bajada y 30-33 de subida (aceptable) y en el Macbook Pro Retina de 2015 me llegan 60-75MB de bajada y 30 de subida. Para el wifi tengo conectado un router Asus NT-16 al cablemodem Netgear CG3100D de Euskaltel.

Mi pregunta es, puedo mejorar las velocidades que recibo en mis ordenadores de alguna forma? Al portátil me llega tan poco por el router o a que puede deberse el problema?

Muchas gracias


RE: Test de Velocidad Internet - Ainara - 22-07-2015 01:35 PM

Kaixo Surfi

¿Por cable lo tienes conectado directamente al cablemódem? En cuanto a la conexión wifi, te recomendamos cambiar el canal de emisión de la red wifi, para intentar mejorar la conexión. Una opción es que la tarjeta de red inalámbrica de ese portátil no soporte más velocidad.

Gero arte.


RE: Test de Velocidad Internet - Surfi - 22-07-2015 06:58 PM

(22-07-2015 01:35 PM)Ainara escribió:  Kaixo Surfi

¿Por cable lo tienes conectado directamente al cablemódem? En cuanto a la conexión wifi, te recomendamos cambiar el canal de emisión de la red wifi, para intentar mejorar la conexión. Una opción es que la tarjeta de red inalámbrica de ese portátil no soporte más velocidad.

Gero arte.

Kaixo,

Si por cable lo tengo directamente al cablemodem.
En cuanto al wifi, el portatil soporta wifi ac, por tanto deberia permitir conexiones mucho mas veloces que los 75MB que me dan de descarga...
Como se cambia el canal de emision?

Eskerrik asko