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RE: Cablemodem thomson TCW 770: Dudas y Consultas - segeda - 22-08-2015 07:01 PM

(22-08-2015 04:59 PM)Maitane escribió:  Kaixo segeda,

Para mejorar la conexión wifi, accede al Área Cliente y realiza un cambio de canal de la emisión wifi.

En cuanto a la velocidad de navegación, realiza el test de velocidad con el cablemódem recién reiniciado y sin ninguna conexión abierta. Indícanos los resultados obtenidos.

Gero arte.

Gracias por la respuesta.

He hecho pruebas con diferentes programas y dispositivos y todos determinaban que el mejor canal era el 6 (el que tenía establecido).

Habiendo reiniciado el cablemodem he realizado enseguida dos pruebas:

Por cable:
Ping: 9 - Descarga: 76 - Subida: 14.

Wifi:
Ping: 30 - Descarga: 26 - Subida 14.
(esta mañana de descarga tenía 40).


RE: Cablemodem thomson TCW 770: Dudas y Consultas - Maitane - 22-08-2015 07:24 PM

kaixo segeda,

Realiza un ping a router frontera e indícanos los resultados obtenidos.

Gero arte.


RE: Cablemodem thomson TCW 770: Dudas y Consultas - segeda - 23-08-2015 12:58 AM

(22-08-2015 07:24 PM)Maitane escribió:  kaixo segeda,

Realiza un ping a router frontera e indícanos los resultados obtenidos.

Gero arte.

kaixo de nuevo,

la dirección del router frontera es 212.142.129.22 ?? No controlo mucho, pero lo he visto como respuesta vuestra por otra parte.

En caso de que esa sea la dirección, este ha sido el resultado:

PING 212.142.129.22 (212.142.129.22): 200 data bytes
208 bytes from 212.142.129.22: icmp_seq=0 ttl=61 time=12.263 ms
208 bytes from 212.142.129.22: icmp_seq=1 ttl=61 time=11.626 ms
208 bytes from 212.142.129.22: icmp_seq=2 ttl=61 time=11.078 ms
208 bytes from 212.142.129.22: icmp_seq=3 ttl=61 time=11.046 ms
208 bytes from 212.142.129.22: icmp_seq=4 ttl=61 time=11.677 ms
208 bytes from 212.142.129.22: icmp_seq=5 ttl=61 time=12.473 ms
208 bytes from 212.142.129.22: icmp_seq=6 ttl=61 time=12.106 ms
208 bytes from 212.142.129.22: icmp_seq=7 ttl=61 time=12.084 ms
208 bytes from 212.142.129.22: icmp_seq=8 ttl=61 time=11.802 ms
208 bytes from 212.142.129.22: icmp_seq=9 ttl=61 time=11.052 ms
208 bytes from 212.142.129.22: icmp_seq=10 ttl=61 time=11.360 ms
208 bytes from 212.142.129.22: icmp_seq=11 ttl=61 time=12.823 ms
208 bytes from 212.142.129.22: icmp_seq=12 ttl=61 time=10.651 ms
208 bytes from 212.142.129.22: icmp_seq=13 ttl=61 time=11.968 ms
208 bytes from 212.142.129.22: icmp_seq=14 ttl=61 time=11.712 ms
208 bytes from 212.142.129.22: icmp_seq=15 ttl=61 time=10.793 ms
208 bytes from 212.142.129.22: icmp_seq=16 ttl=61 time=10.772 ms
208 bytes from 212.142.129.22: icmp_seq=17 ttl=61 time=11.253 ms
208 bytes from 212.142.129.22: icmp_seq=18 ttl=61 time=11.084 ms
208 bytes from 212.142.129.22: icmp_seq=19 ttl=61 time=12.889 ms
208 bytes from 212.142.129.22: icmp_seq=20 ttl=61 time=10.137 ms
208 bytes from 212.142.129.22: icmp_seq=21 ttl=61 time=11.343 ms
208 bytes from 212.142.129.22: icmp_seq=22 ttl=61 time=11.738 ms
208 bytes from 212.142.129.22: icmp_seq=23 ttl=61 time=10.884 ms
208 bytes from 212.142.129.22: icmp_seq=24 ttl=61 time=11.812 ms
208 bytes from 212.142.129.22: icmp_seq=25 ttl=61 time=11.268 ms
208 bytes from 212.142.129.22: icmp_seq=26 ttl=61 time=11.802 ms
208 bytes from 212.142.129.22: icmp_seq=27 ttl=61 time=11.082 ms
208 bytes from 212.142.129.22: icmp_seq=28 ttl=61 time=14.025 ms
208 bytes from 212.142.129.22: icmp_seq=29 ttl=61 time=11.123 ms

--- 212.142.129.22 ping statistics ---
30 packets transmitted, 30 packets received, 0.0% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 10.137/11.591/14.025/0.773 ms

A ver si sirve.

Aprovecho para comentar que en este mismo momento he realizado una prueba de velocidad a través de dos sitios con los siguientes resultados:

Test de velocidad Euskaltel:
Latencia 15ms - Descarga 23.03 Mbps - Subida 14.52 Mbps

Speedtest.net
Latencia 28ms - Descarga 38.44 Mbps - Subida 8.62 Mbps

Saludos y gracias


RE: Cablemodem thomson TCW 770: Dudas y Consultas - Ander - 23-08-2015 10:13 AM

Kaixo segeda,

El ping es –n 30 –l 200 212.142.129.23. Realiza también un Netstat para comprobar si tienes alguna conexión activa e indícanos el resultado.

Gero arte.


RE: Cablemodem thomson TCW 770: Dudas y Consultas - segeda - 23-08-2015 12:01 PM

Kaixo Ander,

PING 212.142.129.23 (212.142.129.23): 200 data bytes
208 bytes from 212.142.129.23: icmp_seq=0 ttl=61 time=17.067 ms
208 bytes from 212.142.129.23: icmp_seq=1 ttl=61 time=12.308 ms
208 bytes from 212.142.129.23: icmp_seq=2 ttl=61 time=22.805 ms
208 bytes from 212.142.129.23: icmp_seq=3 ttl=61 time=13.289 ms
208 bytes from 212.142.129.23: icmp_seq=4 ttl=61 time=15.306 ms
208 bytes from 212.142.129.23: icmp_seq=5 ttl=61 time=15.789 ms
208 bytes from 212.142.129.23: icmp_seq=6 ttl=61 time=17.160 ms
208 bytes from 212.142.129.23: icmp_seq=7 ttl=61 time=14.232 ms
208 bytes from 212.142.129.23: icmp_seq=8 ttl=61 time=11.214 ms
208 bytes from 212.142.129.23: icmp_seq=9 ttl=61 time=17.940 ms
208 bytes from 212.142.129.23: icmp_seq=10 ttl=61 time=14.812 ms
208 bytes from 212.142.129.23: icmp_seq=11 ttl=61 time=13.714 ms
208 bytes from 212.142.129.23: icmp_seq=12 ttl=61 time=17.766 ms
208 bytes from 212.142.129.23: icmp_seq=13 ttl=61 time=20.547 ms
208 bytes from 212.142.129.23: icmp_seq=14 ttl=61 time=19.534 ms
208 bytes from 212.142.129.23: icmp_seq=15 ttl=61 time=15.098 ms
208 bytes from 212.142.129.23: icmp_seq=16 ttl=61 time=11.935 ms
208 bytes from 212.142.129.23: icmp_seq=17 ttl=61 time=20.356 ms
208 bytes from 212.142.129.23: icmp_seq=18 ttl=61 time=18.911 ms
208 bytes from 212.142.129.23: icmp_seq=19 ttl=61 time=15.371 ms
208 bytes from 212.142.129.23: icmp_seq=20 ttl=61 time=23.838 ms
208 bytes from 212.142.129.23: icmp_seq=21 ttl=61 time=14.555 ms
208 bytes from 212.142.129.23: icmp_seq=22 ttl=61 time=12.692 ms
208 bytes from 212.142.129.23: icmp_seq=23 ttl=61 time=14.429 ms
208 bytes from 212.142.129.23: icmp_seq=24 ttl=61 time=14.398 ms
208 bytes from 212.142.129.23: icmp_seq=25 ttl=61 time=13.774 ms
208 bytes from 212.142.129.23: icmp_seq=26 ttl=61 time=15.704 ms
208 bytes from 212.142.129.23: icmp_seq=27 ttl=61 time=16.233 ms
208 bytes from 212.142.129.23: icmp_seq=28 ttl=61 time=12.627 ms
208 bytes from 212.142.129.23: icmp_seq=29 ttl=61 time=19.754 ms

--- 212.142.129.23 ping statistics ---
30 packets transmitted, 30 packets received, 0.0% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 11.214/16.105/23.838/3.151 ms

En cuanto al resultado del Netstat, en el terminal he lanzado netstat -a y aparecen muchas líneas, no sé qué parte es la relevante.

Podría seguir la resolución del problema a través de teléfono?

Saludos


RE: Cablemodem thomson TCW 770: Dudas y Consultas - Ander - 23-08-2015 12:36 PM

Kaixo segeda,

Las líneas del resultado del Netstat indican el número de conexiones establecidas. Revisa que todos los programas de conexión a Internet estén cerrados y si lo deseas puedes volver a realizar la prueba.

En el caso de que prefieras continuar con la resolución de la incidencia por teléfono, debes ponerte en contacto con el Servicio Técnico llamando al teléfono gratuito 1718.

Gero arte.


RE: Cablemodem thomson TCW 770: Dudas y Consultas - segeda - 26-08-2015 04:39 PM

Tengo dos dudas:

1. Si tengo contratados 150mb, cuanto es lo mínimo que debe llegarme vía cable?
2. El cambio de este cablemodem por un router puede hacer que se mejore el caudal vía wifi? Qué otras posibilidades existen?

Saludos


RE: Cablemodem thomson TCW 770: Dudas y Consultas - Ander - 26-08-2015 04:43 PM

Kaixo segeda,

En primer lugar, ¿tienes alguna incidencia con la velocidad?.

Por otra parte, respecto a la conexión por wifi, ¿has probado a cambiar el canal de emisión de la red?. Si no es así, sería conveniente que lo hicieses ya que en ocasiones puede que se saturen.

Gero arte.


RE: Cablemodem thomson TCW 770: Dudas y Consultas - segeda - 26-08-2015 04:58 PM

(26-08-2015 04:43 PM)Ander escribió:  Kaixo segeda,

En primer lugar, ¿tienes alguna incidencia con la velocidad?.

Por otra parte, respecto a la conexión por wifi, ¿has probado a cambiar el canal de emisión de la red?. Si no es así, sería conveniente que lo hicieses ya que en ocasiones puede que se saturen.

Gero arte.

Kaixo Lander,

tengo la duda de si los 150mb reales deberían de verse cuando realizo un test de velocidad (vía cable, con todo optimizado y con el modo wifi desactivado) o si hay un porcentaje establecido de mb que pueden "quedarse por el camino". Igual yo estoy empeñado en llegar a los 150mb y no se puede por el motivo que sea. Al ser fibra óptica y no anunciarse como "hasta 150mb", pensaba que debería de llegar el 100%.

En cuanto a la conexión por wifi, en teoría estoy en el canal más limpio. Entiendo que por el mobiliario, distancia, otros dispositivos... la velocidad se vea afectada (aunque la señal es buena), pero preguntaba por maneras de contrarrestarlo para que en una habitación pueda disponer de algo más de velocidad.

Un saludo


RE: Cablemodem thomson TCW 770: Dudas y Consultas - Ander - 26-08-2015 05:09 PM

Kaixo segeda,

¿Has realizado un netstat para verificar que no tengas nada abierto?

En cuanto a la conexión por wifi informarte que hay diferentes dispositivos dirigidos a optimizar la señal wifi, amplificador de señal, plc-s...

Gero arte.