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RE: Test de Velocidad Internet - Ander - 10-09-2015 09:48 PM

Kaixo Rich,

Si quieres que traslademos el caso al servicio técnico, indícanos por MP un número de teléfono de contacto y un horario de atención.

Gero arte.


RE: Test de Velocidad Internet - uah - 10-09-2015 09:52 PM

Si os envían al mismo técnico que a mí estamos apañados, no tenía ni una tarjeta Gigabit en su portátil.


RE: Test de Velocidad Internet - Rich - 10-09-2015 10:29 PM

(10-09-2015 09:48 PM)Ander escribió:  Kaixo Rich,

Si quieres que traslademos el caso al servicio técnico, indícanos por MP un número de teléfono de contacto y un horario de atención.

Gero arte.



Enviado


RE: Test de Velocidad Internet - Rich - 11-09-2015 12:25 AM

No se que tipo de problema teneis de verdad, es alucinante, me refiero a euskaltel,tengo todo abierto, el thunderbird, 30 pestañas en firefox, el software de logitech activado, el real temp residente en la barra de tareas, el antivirus y cortafuegos activos, cargado dropbox, sin reiniciar el cable modem, hago la medicion y me da 294 mb de bajada?


ahora he añadido a todo lo demas el skype abierto y me da 316 mb....

y si cierro absolutamente todo me da 216 MB


algo haceis mal,esto no es logico


RE: Test de Velocidad Internet - Ander - 11-09-2015 08:47 AM

Kaixo Rich,

Te hemos contestado por MP.

Ondo ibili


RE: Test de Velocidad Internet - Rich - 11-09-2015 12:38 PM

Me han llamado contandome la milonga de que la latencia esta bien, que se considera como normal que se coja el 50% de lo ofertado, osea una estafa, lo que dije


RE: Test de Velocidad Internet - Striker217 - 11-09-2015 12:47 PM

Hola, hasta junio tuve contratados 50 megas y estaba tan contento que decidí subir a 150 megas. La sorpresa fue mayúscula cuando realicé el test (Tal y como indicáis, con cable y sin aplicaciones abiertas) y descubrí que me llegan apenas 75.

Menuda vergüenza que lo anunciéis como "Velocidad Real" cuando hay muchas veces que no llega ni el 50% de lo que tengo contratado. ¿Cual es la respuesta de Euskaltel cuando me dirijo por vía telefónica?
-Que ellos sólo pueden asegurar que llegue el 50%, precisamente esos 75 megas. Si mandan a un técnico y sus mediciones son de 75 megas o más le tengo que pagar yo de mi bolsillo...

Ante semejante tomadura de pelo en cuanto venza el contrato me cambiaré a la competencia sin dudarlo.


RE: Test de Velocidad Internet - Ander - 11-09-2015 01:04 PM

Kaixo Striker217,

Existen diferentes variables ajenas a Euskaltel. ¿Dispones de una tarjeta giga-bit instalada para poder alcanzar la velocidad?

Ondo izan


RE: Test de Velocidad Internet - aritzmendez - 11-09-2015 01:10 PM

Kaixo,

Por lo que he podido comprobrar en amigos/compañeros el problema de los 350Mb es generalizado, no os ofusqueis. A casi nadie le llegan bien.
Los 150 por lo general si suelen ir bien.

un saludo,
Aritz


RE: Test de Velocidad Internet - Concoroncon - 11-09-2015 02:14 PM

Desde que tengo los 350MB a partir de las 19:00-00:00 mas menos, no llegan ni la mitad de los Mbs.
Ya tuve hace tiempo un problema similar de saturacion y no tiene arreglo.(Bueno no te dan solucion) Vinieron hasta 4 tecnicos a mi casa en una semana y todos confirmaban que mi instalacion estaba perfectamente, que era problema de saturacion.
Encima llame ayer y hoy me dicen que si llega al 50% que esta bien y que se estan haciendo mejoras para 250000 hogares... POR FAVOR!!! Tambien me dice la chica que esta en el contrato lo del 50%, que contrato? si me lo hicieron por telefono!!!! EUSKALTEL, YA NO CUELA.
Yo creo, que EUSKALTEL esta incumpliendo su parte del contrato, asi que habra que buscar como darse de baja aunque tengas permanencia. Lo mismo que ellos te "multan" por incumplimiento, nosotros tambien debemos exigir nuestros derechos

Cuando me paso lo que me esta pasando ahora de la saturacion, contrate a la par MOVISTAR fibra optica 100mb y puedo asegurar que todos los dias a todas horas llegaba el 100% de lo contratado.
Yo y mi hermano necesitamos una buena conexion, ya que ganamos dinero gracias a los juegos y asi no se puede.

Es muy bonito ofertar 350MBs, 50MBs mas que su competidor MOVISTAR, que solo ofrece 300MBs (y es fibra de verdad, que te llega hasta el router) PERO LLEGAN LOS 300 24 horas sin ningun problema.

Se que me borrareis el post o algo asi, pero que sepais que llevo con vosotros desde los 128Kbs y antes si que daba gusto, era la mejor conexion de España sin lugar a dudas, pero ahora solo tienes que comparar y ver que en temas de ping y velocidad real es la peor.
Yo espero una solucion, si no la semana que viene ire a la OCU de una vez y contar esta tomadura de pelo.
Estamos pagando por algo que no recibimos y parece ser que no hay solucion.