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RE: Test de Velocidad Internet - Ainara - 25-10-2015 06:26 PM

Kaixo Adhur,

Te hemos respondido por mensaje privado.

Ondo ibili.


Queja - SEISDEDOS - 28-10-2015 01:58 PM

Tengo contratados 350 megas (según la página de Euskaltel son reales), pues bien, me doy con un canto en los dientes cuando consigo llegar a 200 megas de bajada.
Estuvo el técnico recientemente en casa y me comentó que el problema es que los nodos están saturados y que Euskaltel en muchas zonas no puede dar ese caudal que publicita. O sea, que no tiene la infraestructura necesaria para llevar a cabo lo que promete.

Nota moderación: Mensaje divido en dos


RE: Test de Velocidad Internet - Ibon - 28-10-2015 02:20 PM

Kaixo SEISDEDOS,

Nos consta que el día 26 de Octubre cuando acudió el técnico tras tu solicitud, las pruebas que se realizaron fueron correctas tanto en tu PC como en el ordenador de nuestro compañero.

Gero arte


RE: Test de Velocidad Internet - SEISDEDOS - 28-10-2015 02:36 PM

Hola Ibon,

Lo que hizo el técnico únicamente fue cambiarme el cablemoden, ya que el que tenía se reiniciaba constantemente.
Hizo la prueba de velocidad con mi ordenador y le dio 202 megas, comentándome lo de la saturación de los nodos y que no podía aumentarme la velocidad porque era imposible.

Por otra parte decirte que "el compañero" no llevó ordenador, por lo que difícilmente las pruebas que se realizaron fueron correctas, como manifiestas, ya que no existieron.

Observo que habéis cercenado o eliminado mensajes míos anteriores.
¿No se pueden decir verdades en este foro?

Un saludo.


RE: Test de Velocidad Internet - Ibon - 28-10-2015 02:44 PM

Kaixo SEISDEDOS,

Como hemos indicado en el propio mensaje , este se ha dividido en dos partes.
Respecto a las pruebas, te hemos indicado lo que el técnico ha dejado constancia, si no ha sido así te recomendamos ponerte en contacto con nuestros compañeros para que lo revisen.

Gero arte


RE: Test de Velocidad Internet - SEISDEDOS - 28-10-2015 03:10 PM

Dices que me ponga en contacto con tus compañeros para que lo revisen.
Me he puesto en contacto una docena de veces y no ha servido para nada.
Si ha venido el técnico a casa fue porque no funcionaba el cablemodem. Por la velocidad me dicen que no vienen, que con dar el 50 % de lo que publicitan ya es suficiente y que si vienen me cobran y encima no me lo arreglan.

Respecto a que mi mensaje se ha dividido en dos partes, decirte que ha desaparecido mi apreciación de que Euskaltel utiliza publicidad engañosa, ya que lo que publicita no es cierto, tanto en velocidad "real", como en tarifa family "para siempre".


RE: Test de Velocidad Internet - Ibon - 28-10-2015 03:14 PM

Kaixo SEISDEDOS,

En los mensajes no se ha eliminado ningún texto, únicamente se han dividido.
La notificación que tenemos por parte del técnico es la que te hemos indicado, si no es así, te puedes poner en contacto con nuestros compañeros.

Gero arte.


RE: Test de Velocidad Internet - Ainara - 28-10-2015 08:49 PM

Kaixo campeon78 eta yup1,

Te pedimos de nuevo que te leas las Normas de uso del foro ya que tus últimos mensajes únicamente quieren causar polémica, no notifican ninguna incidencia ni plantean duda alguna sobre el servicio.

Agur bat


velocidades de euskaltel - kreops - 01-11-2015 12:04 PM

os cuento mi caso tengo 150 megas contratados y desde que hice un cambio de titular hace 2 semanas no paso de 3 megas quisiera saber por que motivo ya que llamo a atencion al cliente y dos semanas de averias me parece excesivo quiero una solucion o a buscarse otra compañia mas seria


RE: Test de Velocidad Internet - Ainara - 01-11-2015 12:16 PM

Kaixo kreops,

El test de velocidad, ¿lo realizas con único dispositivo conectado por cable?

Gero arte