Foro Euskaltel
Test de Velocidad Internet - Versión para impresión

+- Foro Euskaltel (http://foro.euskaltel.com)
+-- Foro: Orokorra / General (/Forum-Orokorra-General)
+--- Foro: Laguntza teknikoa / Ayuda Técnica (/Forum-Laguntza-teknikoa-Ayuda-T%C3%A9cnica)
+---- Foro: Internet (/Forum-Internet)
+---- Tema: Test de Velocidad Internet (/Thread-Test-de-Velocidad-Internet)

Páginas: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363 364 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374 375 376 377 378 379 380 381 382 383 384 385 386 387 388 389 390 391 392 393 394 395 396 397 398 399 400 401 402 403 404 405 406 407 408 409 410 411 412 413 414 415 416


RE: Test de Velocidad Internet - Ibon - 25-09-2016 09:48 AM

Kaixo GarikoitzA,

Nuestros compañeros del Servicio Técnico determinan si tienes una incidencia según los datos que les facilites tras realizar las pruebas.

Gero arte.


RE: Test de Velocidad Internet - GarikoitzA - 25-09-2016 12:50 PM

muy bien, y en que momento entramos en la franja de incidencia? por debajo de....


RE: Test de Velocidad Internet - Ibon - 25-09-2016 12:54 PM

Kaixo GarikoitzA,

En el momento en el que consideres que el servicio tiene una incidencia nuestros compañeros te ayudaran encantados.

Gero arte.


RE: Test de Velocidad Internet - GarikoitzA - 25-09-2016 01:10 PM

cuento con ello.

Ahora mismo la informacion que me gustaria lograr alcanzar es la determinacion de la "calidad de servicio" que ofrece euskaltel para sus conexiones de internet. Lo pregunto porque concretamente el parametro de la velocidad de conexion no viene determinada en el las clausulas del contrato y la mencion que hace en el contrato es que dicha informacion podra ser consultada en la web de euskaltel. Cosa que de momento no he logrado alcanzar. Me podeis aclarar pues la cuestion?


RE: Test de Velocidad Internet - Ibon - 25-09-2016 01:14 PM

Kaixo GarikoitzA,

En nuestra página web puedes encontrar las condiciones del contrato y la información sobre calidad del servicio. Para acceder debes entrar en http://www.euskaltel.com y seleccionar la opción Calidad del Servicio o Tarifas y Condiciones.

Gero arte.


RE: Test de Velocidad Internet - GarikoitzA - 25-09-2016 02:19 PM

http://www.euskaltel.com/CanalOnline/microsites/calidad_servicio/parametrosespecificos_internet.jsp?idioma=esp

gracias por indicarme donde buscar la informacion. En esta informacion aparece entre otras la percentil 5 velocidad minima registrada para cada trimestre. ¿Se considera esta velocidad el limite inferior para considerar un caso de incidencia?


RE: Test de Velocidad Internet - Ibon - 25-09-2016 02:22 PM

Kaixo GarikoitzA,

Toda la información sobre la Calidad del Servicio está en el enlace que te hemos indicado.
En el momento en el que consideres que el servicio tiene una incidencia puedes ponerte en contacto con el Servicio Técnico.

Gero arte.


RE: Test de Velocidad Internet - GarikoitzA - 28-09-2016 11:21 AM

segun las tablas de calidad del servicio para 100Mb, una velocidad medida real de 70Mb/s estaria dentro de la normalidad?

porque no aparecen las medidas de calidad del servicio para una contratacion de 350Mb?


RE: Test de Velocidad Internet - Ander - 28-09-2016 11:47 AM

Kaixo GarikoitzA,

Como se te ha indicado anteriormente, en el momento en el que consideres que el servicio que tienes contratado presenta una incidencia, nuestros compañeros del Servicio Técnico te ayudarán encantados.

Gero arte.


RE: Test de Velocidad Internet - GarikoitzA - 28-09-2016 12:28 PM

eso ya me lo habeis indicado 4 veces y gracias que lo tendre en cuenta en cuanto tenga la necesidad. Mientras tanto que tal si vamos contestando algunas de las consultas de interes?
por ejemplo porque no salen los datos de calidad de servicio para 350Mb/s?