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RE: Test de Velocidad Internet - JUANROBERTOA - 28-03-2017 04:18 PM

(28-03-2017 04:15 PM)Aitor escribió:  Kaixo JUANROBERTOA,

Si detectas cualquier incidencia con la velocidad de la conexión contacta con nosotros para que lo podamos revisar y ayudarte.

Ondo izan.

lo único que detecto es que no me han activado los 100M, en mi cuenta de euskaltel siguen los 60, por lo demás parece que todo está correcto.


RE: Test de Velocidad Internet - Aitor - 28-03-2017 05:13 PM

Kaixo JUANROBERTOA,

Si nos indicas el DNI del titular por mensaje privado lo podemos comprobar para informarte del estado del cambio de modalidad.

Gero arte.


RE: Test de Velocidad Internet - FReeKiSS - 28-03-2017 06:13 PM

Buenas tardes,

En casa tenemos fibra 200mbs con ustedes y con un router technicolor TC7230. Desde hace unas semanas vemos como la luz de power del router parpadea (en intervalos de 3 segundos mas o menos).

Tras realizar pruebas en test de velocidad, hemos comprobado que la bajada es muy baja (unos 4-6 megas) en proporción a la subida (de unos 25mbs) y en otras ocasiones si que tenemos la velocidad de bajada correcta, pero una velocidad de subida irrisoria.

Hemos probado a restablecer los valores de fábrica del router (resetearlo) pero el problema persiste.

¿Alguna ayuda por favor?

Saludos y gracias.


RE: Test de Velocidad Internet - Aitor - 28-03-2017 06:50 PM

Kaixo FReeKiSS,

¿Nos puedes especificar si es la luz de Power la que parpadea? Si es así, ¿pierdes la señal en algún momento?

Gero arte.


RE: Test de Velocidad Internet - FReeKiSS - 28-03-2017 07:22 PM

(28-03-2017 06:50 PM)Aitor escribió:  Kaixo FReeKiSS,

¿Nos puedes especificar si es la luz de Power la que parpadea? Si es así, ¿pierdes la señal en algún momento?

Gero arte.

Buenas tardes, si, es la luz power la que parpadea.
Con perder la señal no se a que se refiere...

Saludos y gracias.


RE: Test de Velocidad Internet - Aitor - 28-03-2017 07:42 PM

Kaixo FReeKiSS,

¿Cuando parpadea la luz de Power tienes acceso a internet?

Gero arte.


RE: Test de Velocidad Internet - FReeKiSS - 28-03-2017 07:43 PM

(28-03-2017 07:42 PM)Aitor escribió:  Kaixo FReeKiSS,

¿Cuando parpadea la luz de Power tienes acceso a internet?

Gero arte.

Buenas tardes,

Si, hay conexión a internet, pero con las velocidades que he descrito arriba.

Saludos y gracias.


RE: Test de Velocidad Internet - Aitor - 28-03-2017 07:45 PM

Kaixo FReeKiSS,

Facilítanos los datos del titular por mensaje privado para que lo revisemos.

Gero arte.


RE: Test de Velocidad Internet - Lander Bilbao - 28-03-2017 08:42 PM

Hola. Soy nuevo en este foro y tengo ciertas dudas de donde debería ir este mensaje. Siento si es el lugar equivocado.

Contratamos la oferta de despega 350 mb (creo que era), que nos daban el nuevo modem Technicolor 7230, y nos dijeron que nos llegarían eso. 350 megas.
Pero por desgracia, solo nos indica que nos llegan cerca de 80 megas de descarga.

He hecho las pruebas en diferentes momentos como recién iniciado el modem, y en distintos días, pero el valor ronda siempre esos 80. Ni siquiera llegando a 100.

Quería saber si hay algo mal con la conexión y la recepción de mis megas, porque no lo veo normal. llevamos asi un mes tranquilamente.

Si necesitáis algun dato, que supongo que si, comentadme y os envió por privado.
En caso de que veamos que no llegan tantos megas como indicabais en la promoción, nos daremos de baja.

Un saludo. Eskerrik asko.


RE: Test de Velocidad Internet - Aitor - 28-03-2017 08:43 PM

Kaixo Lander Bilbao,

¿La prueba de velocidad la has realizado con un solo equipo conecta por cable?

Gero arte.