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RE: Test de Velocidad Internet - Aitor - 03-04-2017 08:37 AM

Kaixo elpre,

Si ves que no ha sido algo puntual y vuelve a suceder, contacta con nosotros para que lo revisemos.

Ondo izan.


RE: Test de Velocidad Internet - Ander - 03-04-2017 08:40 AM

Kaixo haritz,

¿Has realizado la prueba de velocidad con un solo equipo conectado por cable y sin ningún programa con acceso a internet abierto?

Gero arte.


RE: Test de Velocidad Internet - elpre - 03-04-2017 02:24 PM

A ver a la noche, ahora al medidía como siempre, muy buenas velocidades. A la noche ya haré otra vez el test y voy comentando


RE: Test de Velocidad Internet - Maitane - 03-04-2017 02:58 PM

Kaixo elpre,

De acuerdo Gui Aquí estaremos para revisarlo si lo necesitas.

Ondo izan


RE: Test de Velocidad Internet - elpre - 03-04-2017 08:36 PM

Pues a estas horas ya se notaba que iba mal y ahora me ha dado lo que me tiene que dar. Así que de momento pues todo OK.

Un saludo


RE: Test de Velocidad Internet - Maitane - 03-04-2017 08:42 PM

Kaixo elpre,

Perfecto Sonrisa

¡Cuánto nos alegra escucharlo!

Ondo izan


RE: Test de Velocidad Internet - josu.escolar - 03-04-2017 09:06 PM

A ver, ya es mucho tiempo con un servicio pésimo. Después de mes y medio el nodo de Leioa sigue saturado.

Lo peor no es que no lo habéis solucionado, sino que no habéis sido capaces de decirme si lo vais a hacer, ni cuando.

¿Sabéis darme una previsión real de arreglo?

Tiene pinta que este es mi último mes con vosotros ya que no tiene sentido estar pagando por un servicio que no sois capaces de ofrecer en esta zona.

Espero que mientras no se solucione, me lo descontéis de la factura sumado a la del anterior (que la reclamación lleva desde el 2 de marzo y no os dio tiempo a tenerla en cuenta antes del 20).

Por favor si me pedís datos o me llamáis que sea para decirme si se va a solucionar a corto plazo.


RE: Test de Velocidad Internet - Maitane - 03-04-2017 09:12 PM

Kaixo josu.escolar,

Lamentamos las molestias ocasionadas. Para poder informarte sobre tu incidencia es necesario que nos indiques el DNI del titular por MP.

Ondo izan


RE: Test de Velocidad Internet - haritz - 03-04-2017 10:23 PM

He realizado el test con un solo ordenador conectado y con el cable. Hoy durante el día ha ido bien, unos 160mb mas o menos pero ahora a la noche ha bajado a 10. No es la primera vez, anteriormente llamé por lo mismo.


RE: Test de Velocidad Internet - Ibon - 04-04-2017 08:24 AM

Kaixo josu.escolar,

Según nos han indicado nuestros compañeros, te han ofrecido que un técnico acuda a tu domicilio para comprobar la incidencia y poder determinar las acciones a seguir y lo has rechazado. Si cambias de opinión ya sabes dónde encontrarnos.

Ondo izan