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RE: Test de Velocidad Internet - Maitane - 20-02-2018 05:50 PM

Kaixo Maixi,

Si tienes alguna incidencia con el servicio, coméntanos lo que te ocurre para que podamos ayudarte.

Gero arte.


RE: Test de Velocidad Internet - nergoz - 20-02-2018 10:12 PM

(20-02-2018 05:30 PM)Maixi escribió:  
(19-02-2018 11:44 PM)nergoz escribió:  
(18-02-2018 06:26 PM)urtz escribió:  Buenas tardes, tengo una pregunta
¿Dónde están los 114mb que faltan? http://euskaltel.speedtestcustom.com/result/4ad9e9d0-14c8-11e8-afb0-b5fbe9cabf6c
Saludos
Lo de siempre, a ciertas horas, cuando todo el mundo está descargando y conectado la velocidad desaparece. Solo tienes que leer los mensajes en este hilo desde hace meses y meses atras. Yo ya ni me molesto.
Pero esto no puede ser normal. Por mucha gente que esté haciendo lo mismo y te baje la velocidad, no es de recibo que quede en 1 Mbps o incluso se corte.
Algo tiene que estar funcionando mal, a mí eso no me había pasado nunca. Lo que pasa es que no dan con ello. Pero nosotros pagando por un servicio que no tenemos en condiciones.
No se si será normal pero yo solo tengo caidas de velocidad a ciertas horas, unos dias mas acusado y otros menos o nada, pero siempre a las mismas horas, que suele ser por la tarde-noche cuando casi todo el mundo está en casa y se conecta para jugar o ver series. Curioso que yo a veces tengo menos velocidad de descarga que de subida, y debería ser el 10%. Y como yo muchos.
Me consta que desde este foro intentan ayudar porque en ocasiones es problema del usuario o de la configuración, pero yo creo hay un problema mas gordo.
Hace 15 años la gente tenia 3 o 4 megas, ahora 350.


RE: Test de Velocidad Internet - Ander - 20-02-2018 10:16 PM

Kaixo nergoz,

Sentimos las molestias ocasionadas. ¿La incidencia que nos indicas te ocurre tanto por cable como por wifi?

Gero arte!


RE: Test de Velocidad Internet - nergoz - 20-02-2018 11:12 PM

Si. En su dia ya hice todas la pruebas posibles, con cable, con el wifi deshabilitado,sin antivirus, en modo seguro, con otro equipo, con distintos navegadores, con aplicaciones de medir velocidad, reseteando todo, da igual. hay dias que a ciertas horas la velocidad cae o fluctua mucho, sobre todo la de descarga.
Solo tengo contratados 40 megas y ayer mismo:

Y al poco rato iba bien otra vez.
Paso del tema, cuando me harte buscaré otra opción mejor y punto, ni os molesteis.


Y sin embargo ahora mismo va perfecto

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RE: Test de Velocidad Internet - Aitor - 21-02-2018 08:59 AM

Kaixo nergoz,

Si quieres que lo revisemos, envíanos un MP con los datos del titular.

Gero arte


RE: Test de Velocidad Internet - tokhu - 23-02-2018 01:04 AM

Euskaltel sigue igual..

Velocidad pésima, escasos 1 0 2 megas de los 100 que tengo contratados...

Hoy no he podido ni ver el partido del Athletic, que tengo contratado con Being porque no tengo banda ancha...

Luego me decís que ponga una queja en atención al cliente, pero no puedo hacerlo porque como tengo abierto un expediente con vosotros DESDE PRINCIPIOS DE NOVIEMBRE DEL 2017, pues no puedo hacer nada...

Cobrar si que cobráis, pero que este pagando por un servicio ajeno a vosotros y no pueda utilizarlo...

El mes que viene como esto siga así me largo a Mov... tar... ya os he dado mucho plazo para que soluciones los problemas de saturación de nodos..

Euskaltel = Pésimo servicio, Pésimo atención al cliente y Pésimo dando soluciones... pero genial cobrando por no dar un servicio contratado.


RE: Test de Velocidad Internet - nergoz - 24-02-2018 07:48 PM

(21-02-2018 08:59 AM)Aitor escribió:  Kaixo nergoz,

Si quieres que lo revisemos, envíanos un MP con los datos del titular.

Gero arte

Pues no gracias, no quiero que lo reviseis porque no va a servir de nada, ya lo hicieron hace tiempo y sigue igual, como a mucha gente. El problema no es mio, lo tenemos todos, 400 paginas en este hilo, casi nada.
hace un momento:

[Imagen: avzJXMp.jpeg]


Y pago por 40 megas.

Esta es mejor:

[Imagen: SAT8JOt.jpeg]
Sabado por la tarde, todo el mundo descargando, mañana por la mañana irá como un tiro ota vez.
EUSKALTEL, PONTE LAS PILAS.
(23-02-2018 01:04 AM)tokhu escribió:  Euskaltel sigue igual..

Velocidad pésima, escasos 1 0 2 megas de los 100 que tengo contratados...

Hoy no he podido ni ver el partido del Athletic, que tengo contratado con Being porque no tengo banda ancha...

Luego me decís que ponga una queja en atención al cliente, pero no puedo hacerlo porque como tengo abierto un expediente con vosotros DESDE PRINCIPIOS DE NOVIEMBRE DEL 2017, pues no puedo hacer nada...

Cobrar si que cobráis, pero que este pagando por un servicio ajeno a vosotros y no pueda utilizarlo...

El mes que viene como esto siga así me largo a Mov... tar... ya os he dado mucho plazo para que soluciones los problemas de saturación de nodos..

Euskaltel = Pésimo servicio, Pésimo atención al cliente y Pésimo dando soluciones... pero genial cobrando por no dar un servicio contratado.

Yo lo que pasa es que ya no me fio de ninguna compañia, pero si tuviese la mas minima seguridad de que no iba a pasar esto me cambiaba mañana mismo.
Si te enteras de alguna que vaya mejor avisa por favor, porque esto es un cachondeo ya.


RE: Test de Velocidad Internet - Ainara - 24-02-2018 08:20 PM

Kaixo nergoz,

Sentimos que tengas esa impresión. Si cambias de opinión y quieres que revisemos tu caso, envíanos un mensaje privado con los datos del titular.

Gero arte!


RE: Test de Velocidad Internet - campeva - 24-02-2018 08:47 PM

Yo veo 162 paginas. Creo que es como lo tengas puesto


RE: Test de Velocidad Internet - nergoz - 24-02-2018 09:05 PM

(24-02-2018 08:47 PM)campeva escribió:  Yo veo 162 paginas. Creo que es como lo tengas puesto

4029 mensajes en este hilo hasta el tuyo ¿te vale así?