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RE: Test de Velocidad Internet - Aitor - 13-11-2018 09:47 AM

Kaixo Felix M.R,

Lamentamos las molestias, esperamos que pronto puedas disfrutar una mejora en tu señal. Para cualquier consulta ya sabes dónde encontrarnos.

Gero arte.


RE: Test de Velocidad Internet - galo - 24-11-2018 06:57 PM

Buenas tardes

Desde hace unos días estoy teniendo problemas con la conexión, llame al servicio técnico y en un principio me dijeron que no había ninguna incidencia, que si quería venia un técnico pero que si era algo por culpa nuestra nos cobraban la salida, quedé con un técnico y la mañana antes de que viniese el técnico funcionaba correctamente por lo tanto cancelamos la cita ya que si venia el técnico nos iban a cobrar la salida porque en ese momento funcionaba bien (eso me comentaron por teléfono).

A la noche volvimos a tener fallo en la conexión y un agente me dijo que podía haber saturación en el nodo. Otro día me dijeron que no podía ser saturación porque solo estaba al 30% y a mi apenas me llegaban 20 de los 350m contratados.

Me podeis ayudar? ahora hay momentos que me llegan al menos 50-60m pero con caídas hasta 5 que hace imposible ver streamings, jugar online etc

Muchas gracias


RE: Test de Velocidad Internet - Maitane - 24-11-2018 07:31 PM

Kaixo galo,

¿Puedes indicarnos el DNI, nombre y apellidos del titular para poder revisarlo?

Gero arte.


Wifi - Tomás Eus - 01-12-2018 08:06 PM

Os cuento mi duda-Problema.

Hasta hace un par de días tenía contratados en otra compañía fijo e internet, con adsl. Con su router y vía Wifi haciendo una medición de velocidad con los típicos test, me salía una velocidad aproximada de 4 megas, lo cual me era insuficiente.

Me he cambiado a fibra 60 con euskaltel, con el router Technicolor TC7200 y vía cable ethernet la medición que me da el test de velocidad no llega a 30 megas, pero lo peor es que vía wifi la medición es incluso inferior a cuando tenía adsl con otra compañía.

Rara vez me sale 4 megas con euskaltel en modo wifi y a nada que me alejo unos metros ni 3 megas.

¿A qué se debe? ¿Podéis solucionarlo con un router de mejor calidad?¿Es un problema técnico con solución?

Pasar de adsl con otra compañía a fibra 60 megas para al final estar igual o peor de velocidad es bastante frustrante...


RE: Wifi - Ainara - 01-12-2018 08:21 PM

Kaixo Tomás Eus,

Para poder revisar tu caso de forma personalizada, envíanos un mensaje privado con los datos del titular (DNI, nombre y apellidos).

Gero arte.


Velocidad de Descargas - orbenet - 19-12-2018 08:30 AM

Egunon.

Para empezar decir que esto no es una queja, sino simple curiosidad. Llevo ya varios años con vosotros y siempre me ha llamado la atención una cosa. Yo hago un test de velocidad y siempre me da lo que tengo contratado. En estos momentos 200 Mg de Bajada y 20 Mg de subida, con el PC conectado por cable al Cable Modem (Router). Ahora tengo el nuevo Arry. Resulta que descargue de donde descargue, siempre baja a un 10% de la velocidad contratada. Antes tenía 120 Mg y todo se descargaba a 12 Mg/seg. Ahora tengo 200 Mg y baja a 20 Mg/seg. No me quejo, es bastante aceptable, pero es alguna configuración, o tiene que ser asi?...IdeaIdeaIdea


RE: Velocidad de Descargas - Ander - 19-12-2018 10:30 AM

Kaixo orbenet,

Te recomendamos realizar un test de velocidad con un único ordenador conectado por cable desde aquí. En caso necesario, indícanos el DNI, nombre y apellidos del titular por mensaje privado para revisar tu caso.

Gero arte.


RE: Velocidad de Descargas - aritzmendez - 19-12-2018 11:28 AM

Ander,
Creo que no te has tomado un cafe por la mañana...
Orbenet, estas confundiendo terminos, busca en google "Diferencia entre Megabit (Mb) y Megabyte (MB)" ;-)

Agur bat,
Aritz


RE: Velocidad de Descargas - Ander - 19-12-2018 01:08 PM

Kaixo orbenet,

Tal y como comenta aritzmendez, es importante aclarar si los datos están en Mb (Megabit) o MB (Megabyte). Realiza la prueba de velocidad desde nuestra web ya que el resultado es en Mbps, y si lo deseas puedes compartir la captura del resultado para poder revisarlo.

Gero arte.


RE: Test de Velocidad Internet - orbenet - 19-12-2018 09:30 PM

Okis. Entendido. Todos los días se aprende algo. eskerrik asko.