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Test de Velocidad Internet - Versión para impresión

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RE: Velocidad mas baja de la contratada - Aitor - 28-10-2014 02:15 PM

Kaixo Txipiron,

¿Has notificado a nuestro Dpto. Técnico para notificar tu incidencia?

Gero arte


RE: Velocidad mas baja de la contratada - Txipiron - 28-10-2014 02:18 PM

(28-10-2014 02:15 PM)Aitor escribió:  Kaixo Txipiron,

¿Has notificado a nuestro Dpto. Técnico para notificar tu incidencia?

Gero arte

Notificado. Revisado por un técnico que vino a casa. Todo perfecto. Problema los NODOS.
Lo habéis notificado vosotros al departamento correspondiente?


RE: Velocidad mas baja de la contratada - Aitor - 28-10-2014 02:29 PM

kaixo Txipiron,

Si el técnico lo ha revisado y ha determinado que se trata de un problema en el nodo, él lo habrá trasladado para que se tomen las medidas oportunas para solucionarlo.

Gero arte


Bajón de 120Mb a 40Mb aprox cuando le da la gana al router - y0mism0 - 29-10-2014 12:10 AM

Buenas, recientemente he abierto hasta tres incidencias por el mismo problema.

La secuencia es esta: Llamo para decir que no funciona bien, me dicen que haga varias pruebas (reiniciar router, pc con cable cerca, consola de comandos etc...) y me comentan que me llamara en menos de 24horas el técnico, me llaman al día siguiente para decirme que no había ningún problema con el router, hago el test (me da 113Mb aprox osea que estaría bien) y funciona, pasan varios días hago la prueba para comprobarlo, y otra vez igual.... como he mencionado al principio he repetido este proceso tres veces prácticamente en dos semanas.

No quiero pensar cuantos días he pagado por 120Mb y he estado funcionando a un tercio de la velocidad, la verdad, estoy indignado.

Necesito una solución, gracias.

PD: dichoso firefox, me salía lo de "undefined" al crear el tema...


RE: Bajón de 120Mb a 40Mb aprox cuando le da la gana al router - Aitor - 29-10-2014 09:10 AM

Kaixo y0mism0,

Entendemos que la velocidad vuelve a restablecerse sin que hayas hecho nada tú (por ejemplo, reiniciar el cablemódem).

Esta pregunta es probable que te la hayan realizado nuestros compañeros pero necesitamos volver a hacértela: cuando la velocidad de descarga desciende, ¿te ocurre en todos lo equipos que tienes conectados al cablemódem?

Gero arte


RE: Bajón de 120Mb a 40Mb aprox cuando le da la gana al router - y0mism0 - 29-10-2014 01:47 PM

Apa Aitor, kaixo

Todos los días reinicio el router (suelo desconectar la regleta donde tengo todos los aparatos eléctricos) y hoy esta igual (sobre 45Mb), he conectado un portátil que tenia por aquí con cable y le pasa lo mismo.

Me gustaria compartir una apreciación, siempre que me pasa esto suelo mirar la configuración del router (soy informático) y en el apartado conexión se ve una tabla del bonding de canales de subida y bajada, pues bien, cuando todo funciona OK suelen estar todos los canales de bajada sintonizados, por el contrario al mirar cuando falla solo veo uno sintonizado. Me dijeron que no tiene nada que ver pero mucha coincidencia me parece.

eskerrik asko por responder Aitor, no se que pensar, puede ser el router que este mal?


RE: Bajón de 120Mb a 40Mb aprox cuando le da la gana al router - Aitor - 29-10-2014 01:57 PM

Kaixo y0mism0,

Es una posibilidad (entre otras), la verdad es que saber el motivo por el que te ocurre con la información que nos has facilitado es bastante complicado. ¿Nos puedes enviar un MD con los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) para que hagamos unas comprobaciones desde aquí?

Esperamos tu mensaje, gero arte.


RE: Bajón de 120Mb a 40Mb aprox cuando le da la gana al router - y0mism0 - 29-10-2014 02:05 PM

ya te he mandado Aitor, eskerrik asko


RE: Velocidad mas baja de la contratada - Asier86 - 30-10-2014 08:29 PM

No se si es el sitio correcto donde postear esto, pero tampoco he encontrado un hilo con este tema.

Hace exactamente 1 semana estuve hablando con el servicio técnico por los problemas que tenia con la conexión y quedamos en que me mandarían un cable modem wifi para este lunes, el caso es que ya es jueves y aun no se nada de el.


RE: Velocidad mas baja de la contratada - Maitane - 30-10-2014 08:39 PM

Kaixo Asier86,

Envíanos un MP con los datos del titular, para que podamos comprobarlo.

Gero arte.