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Correo rechazado - Versión para impresión

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Correo rechazado - AmaiaUranga - 18-03-2013 01:41 PM

Me comenta un compañero que los correos que envía desde su correo de Euskaltel a la empresa Fagor Electrónica son rechazados.
La dirección del servidor de correo de Euskaltel es el 212.55.8.89.
He accedido a la dirección de Internet http://www.dnsbl.info/dnsbl-database-check.php y he introducido la IP antes mencionada. He podido verificar que esta IP se encuentra en una lista negra: ubl.unsubscore.com.
Es muy probable que el Antivirus de Fagor Electronica, Trend Micro, rechace los correos provenienyes de la IP 212.55.8.89 por estar en una lista negra.
¿Qué puede hacer euskaltel para dejar de estar en la lista negra mencionada?.
Un saludo


RE: Correo rechazado - Ainara - 18-03-2013 10:48 PM

Kaixo AmaiaUranga,

Vamos a ponernos en contacto con el Dpto. de Sistemas para revisar tu caso y ayudarte.
Si quieres proporcionarnos mayor información al respecto, envíanos por MP los datos del titular.

Gero arte.


RE: Correo rechazado - Aitor - 19-03-2013 12:11 PM

Kaixo AmaiaUranga,

Desde el Dpto. de Sistemas nos trasladan una consulta a realizarte: ¿si tu compañero envía el correo desde un equipo diferente (conectado a otra red) también es rechazado?

Quedamos a la espera de tu respuesta, gero arte.


RE: Correo rechazado - AmaiaUranga - 19-03-2013 07:47 PM

(19-03-2013 12:11 PM)Aitor escribió:  Kaixo AmaiaUranga,

Desde el Dpto. de Sistemas nos trasladan una consulta a realizarte: ¿si tu compañero envía el correo desde un equipo diferente (conectado a otra red) también es rechazado?

Quedamos a la espera de tu respuesta, gero arte.

Hola Aitor:
Mi compañero sólo tiene un PC en su casa por lo que no tiene muchas oportunidades de hacer más pruebas.
Los datos que aparecen en el email remitido son:

Reason: Rejection greeting returned by server.
Diagnostic code: smtp;550 Service unavailable; Client host [212.55.8.89]
blocked using Trend Micro RBL+.Please see
http://www.mail-abuse.com/cgi-bin/lookup?ip_address=212.55.8.89
Remote system: dns;smtp.fagorelectronica.es

He podido hablar con el técnico de LKS que lleva la gestión de los servidores de Fagor Electronica y comenta que el antivirus Trendmicro detecta que la IP 212.55.8.89 está en una lista negra.
Si consulto la dirección http://www.dnsbl.info/dnsbl-database-check.php e introduzco la IP 212.55.8.89 verifico que esta IP está en una de las listas.
Un saludo


RE: Correo rechazado - Ander - 19-03-2013 08:31 PM

Kaixo AmaiaUranga,

Hemos trasladado los datos que nos facilitas al Dpto. de Sistemas y volveremos a contactar contigo.

Recordarte que cualquier dato adicional referente a este problema que nos puedas facilitar sería de gran ayuda.

Agur bat


RE: Correo rechazado - AmaiaUranga - 20-03-2013 12:29 PM

(19-03-2013 12:11 PM)Aitor escribió:  Kaixo AmaiaUranga,

Desde el Dpto. de Sistemas nos trasladan una consulta a realizarte: ¿si tu compañero envía el correo desde un equipo diferente (conectado a otra red) también es rechazado?

Quedamos a la espera de tu respuesta, gero arte.

Hola:
Por cierto, al hilo de probar a enviar un email desde otra ubicación, cuando mi compañero habló con alguien de Euskaltel, la persona que le atendió envió un email a Fagor Electrónica y también fue rechazado su email.
Un saludo


RE: Correo rechazado - Ainara - 20-03-2013 12:43 PM

Kaixo AmaiaUranga,

Ok, vamos a añadir este dato a la información que hemos enviado al Dpto. de Sistemas.

Gero arte