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Conexión datos/Cobertura 4G,H+,H,3G,E,... - Versión para impresión

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RE: Conexión datos/Cobertura 4G,H+,H,3G,E,... - Ainara - 03-08-2016 03:34 PM

Kaixo gesagaz,

Ya sabes que si tienes alguna otra consulta estaremos encantados de poder ayudarte.

Gero arte!


Pierdo conectividad wifi - mislatero - 10-08-2016 08:37 AM

Kaixo! Hemos probado dos sims porque somos dos los que tenemos Euskaltel. Hemos intercambiado las sims y pasa lo mismo, se desconectan de! Internet.No pierden la cobertura, pierden la conectividad a internet.


RE: Conexión datos/Cobertura 4G,H+,H,3G,E,... - Maitane - 10-08-2016 09:16 AM

Kaixo mislatero,

¿Puedes probar a eliminar todos los puntos de acceso y volver a crear uno nuevo? Para crear un nuevo apn haz click aquí

Agur bat


problema con 3G,no me funciona - aitor123 - 15-08-2016 08:21 PM

Hola,no me funciona el 3G y no se que hacer,llamo al 1717 y al 1718 pero no me ponen con un operador........ Como consigo que me pongan con un operador en vez de estar perdiendo el tiempo con un contestador? Muchas gracias


RE: Conexión datos/Cobertura 4G,H+,H,3G,E,... - Aitor - 15-08-2016 08:29 PM

Kaixo aitor123,

Nuestros compañeros del Servicio de Información 1717 no trabajan los festivos, el Servicio Técnico está disponible las 2 horas del día pero antes e hablar con un compañero es necesario que selecciones las opciones relativas a tu incidencia.

Si quieres que te ayudemos desde aquí, no tienes que detallar la incidencia, ¿te ha ocurrido de repente? ¿¿es una línea nueva? ¿el terminal es nuevo?...

Gero arte.


RE: Conexión datos/Cobertura 4G,H+,H,3G,E,... - aitor123 - 15-08-2016 08:33 PM

Hola,la verdad es que llevaba un buen tiempo sin que me funcionara pero como no me hacia falta hasta hoy pues no llame para que solucionaran,creo que llevo unos meses en euskaltel(no soy yo el titular del telefono,pero tengo los datos de mi padre) supongo que tenemos contratado el 3g o no se
Y cuando llamo a 1718 al pulsar la opcion de datos moviles solo me da una opcion: la de si he olvidado el codigo puk mada mas
Es que mañana me voy de vacaciones y necesitare 3G,no se como me podriais ayudar pero os lo agradeceria


RE: Conexión datos/Cobertura 4G,H+,H,3G,E,... - Aitor - 15-08-2016 08:37 PM

Kaixo aitor123,

¿Tienes activada la itinerancia de datos en el móvil?

Gero arte


RE: Conexión datos/Cobertura 4G,H+,H,3G,E,... - aitor123 - 15-08-2016 08:48 PM

Si,esta activada pero no funciona al entrar en google y wasap


RE: Conexión datos/Cobertura 4G,H+,H,3G,E,... - Aitor - 15-08-2016 08:50 PM

Kaixo aitor123,

Marca *119# y tecla de llamada, te llegara un mensaje de configuración con los pasos a seguir.

Gero arte.


RE: Conexión datos/Cobertura 4G,H+,H,3G,E,... - aitor123 - 15-08-2016 08:54 PM

Gracas,lo hare y te aviso